Pessoa Coordenadora | Canais Digitais de Cobrança

Nossa área de Canais Digitais de Cobrança

A área de Canais digitais de Cobrança é responsável por maximizar a recuperação de crédito por meio de estratégias estruturadas de comunicação, performance e otimização dos canais digitais.Nosso foco é oferecer ao cliente inadimplente soluções de renegociação eficientes, com autonomia nas plataformas digitais, combinando inteligência de dados, testes estruturados e governança de campanhas para alavancar resultados.

Suas atividades como CSixer 

• Liderar a estratégia e operação dos canais digitais de cobrança (App, Portal Reneg, WhatsApp, etc), garantindo performance e evolução contínua;
• Construir e gerir réguas de comunicação e campanhas no Marketing Cloud, assegurando governança e eficiência operacional;
• Monitorar e analisar indicadores de performance (funil de conversão, eficiência por faixa, canais e testes A/B), propondo ações estruturadas de melhoria;
• Identificar oportunidades de otimização da jornada digital de renegociação, reduzindo fricções e aumentando taxa de conversão;
• Estruturar processos e rotinas da área, garantindo organização, priorização e acompanhamento de entregas;
• Atuar em parceria com Produto, Dados, Assessoria, HX e Marketing para evoluir soluções digitais de cobrança.

Requisitos e experiência

• Conhecimento em ferramentas como Marketing Cloud, Big Query, Data Studio, Pacote Office e Salesforce;
• Conhecimentos em Splunk, Conductor e Matera são diferenciais;
• Forte capacidade analítica e leitura de indicadores de performance (funil, conversão, receita);
• Experiência em gestão de campanhas digitais orientadas a resultado;
• Diferencial: Experiência com produtos financeiros, como Cartão, Cheque Especial, Crédito Pessoal, Consignado e Veiculos.

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Nossos benefícios 

• Vale-Refeição; 
• Vale-Alimentação; 
• Plano de saúde e odontológico;
• Auxílio-Creche; 
• Seguro de Vida;
• WellHub;
• Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
• Cartão C6 Carbon;
• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
• Sala de amamentação;
• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 BANK

PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA 

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