PR - Asistente de Operaciones

Funciones principales de la vacante:

• Garantizar la revisión de las solicitudes de los clientes y emisión correcta y completa de órdenes de servicio a las diferentes áreas.
• Asegurar la elaboración e impresión de los Certificados, reportes e informes del Sector.
• Asegurar la canalización, distribución y envío oportuno de la correspondencia nacional e internacional del sector.
• Realizar seguimiento a las áreas de apoyo relacionadas con los procesos de generación de órdenes de servicio, certificación y/o prefacturación a su cargo.
• Garantizar la entrega veraz y oportuna de toda información necesaria tanto interna al coordinador y/o supervisor, como la que tenga que suministrar al cliente externo.
• Asegurar la organización, control y actualización de los archivos, documentos, suministros del sector, asociados a su labor.
• Garantizar la atención de clientes y el seguimiento postventa de los servicios prestados.
• Asegurar la información oportuna a su jefe inmediato sobre cualquier producto no conforme en su proceso o queja y/o reclamo del cliente.
• Asegurar su participación en la detección de acciones correctivas, preventivas y planes de mejora.
• Asegurar la participación en las auditorias tanto internas como externas, programadas por el sector de Natural Resources.
• Dar soporte en la logística de las operaciones siempre que se requiera.
• Mantener comunicación efectiva, oportuna y cordial con los clientes, para el buen desarrollo del servicio.
• Seguimiento diario a los indicadores de gestión de sus respectivos procesos.

Qualifications

Formación académica:

Formación académica: Técnico, tecnólogo o Estudiante de ingeniería o carreras afines. Conocimientos en herramientas de sistemas.

Experiencia: seis (6) meses

Competencias blandas:

Atención al detalle

Sentido de urgencia

Trabajo en equipo

Comunicación asertiva

Actitud colaborativa

Adaptación y disponibilidad a los tiempos de respuesta requeridos

Experiencia:

Mínimo seis (6) meses en cargos similares.

Additional Information

Personal administrativo con base en campo/operaciones del cliente.

Lunes a Viernes, con disponibilidad fines de semana.

Salario: $2,000,000 + 2.49.095 (Auxilio de transporte) + recargos nocturnos, dominicales y festivos (cuando aplique)

Contrato obra/labor