Funciones principales de la vacante:
- Garantizar la revisión de las solicitudes de los clientes y emisión correcta y completa de órdenes de servicio a las diferentes áreas.
- Asegurar la elaboración e impresión de los Certificados, reportes e informes del Sector.
- Asegurar la canalización, distribución y envío oportuno de la correspondencia nacional e internacional del sector.
- Realizar seguimiento a las áreas de apoyo relacionadas con los procesos de generación de órdenes de servicio, certificación y/o prefacturación a su cargo.
- Garantizar la entrega veraz y oportuna de toda información necesaria tanto interna al coordinador y/o supervisor, como la que tenga que suministrar al cliente externo.
- Asegurar la organización, control y actualización de los archivos, documentos, suministros del sector, asociados a su labor.
- Garantizar la atención de clientes y el seguimiento postventa de los servicios prestados.
- Asegurar la información oportuna a su jefe inmediato sobre cualquier producto no conforme en su proceso o queja y/o reclamo del cliente.
- Asegurar su participación en la detección de acciones correctivas, preventivas y planes de mejora.
- Asegurar la participación en las auditorias tanto internas como externas, programadas por el sector de Natural Resources.
- Dar soporte en la logística de las operaciones siempre que se requiera.
- Mantener comunicación efectiva, oportuna y cordial con los clientes, para el buen desarrollo del servicio.
- Seguimiento diario a los indicadores de gestión de sus respectivos procesos.
Qualifications
Formación académica:
Formación académica: Técnico, tecnólogo o Estudiante de ingeniería o carreras afines. Conocimientos en herramientas de sistemas.
Experiencia: seis (6) meses
Competencias blandas:
Atención al detalle
Sentido de urgencia
Trabajo en equipo
Comunicación asertiva
Actitud colaborativa
Adaptación y disponibilidad a los tiempos de respuesta requeridos
Experiencia:
Mínimo seis (6) meses en cargos similares.
Additional Information
Personal administrativo con base en campo/operaciones del cliente.
Lunes a Viernes, con disponibilidad fines de semana.
Salario: $2,000,000 + 2.49.095 (Auxilio de transporte) + recargos nocturnos, dominicales y festivos (cuando aplique)
Contrato obra/labor