Proxy Product Manager confirmé - FACTOR

Contexte de la mission

Dans le cadre du développement et du déploiement international d’une solution digitale opérationnelle (application mobile et interface web), nous recherchons un(e) Proxy Product Manager Confirmé.

Le produit est utilisé par plusieurs milliers d’utilisateurs répartis sur de nombreux sites à l’international.
Vous interviendrez en appui direct du Product Manager, en assurant la déclinaison opérationnelle des besoins métiers et le bon pilotage du delivery produit.

Vous jouerez un rôle central d’interface entre les utilisateurs métiers, les équipes produit et les équipes techniques, dans un environnement Agile structuré.

Vos missions

1. Cadrage fonctionnel & gestion du backlog (BUILD)

• Recueillir et analyser les besoins d’évolution exprimés par les utilisateurs clés
• Contribuer à la structuration et à la priorisation du backlog produit, sous la supervision du Product Manager
• Formaliser les besoins fonctionnels (user stories, parcours utilisateurs, critères d’acceptation)
• Suivre l’avancement des développements via JIRA
• Coordonner les sujets UI/UX en lien avec les équipes concernées (Trello)

2. Contribution à la valeur produit

• Contribuer au suivi des indicateurs d’usage et de performance produit
• Analyser les retours utilisateurs afin de proposer des axes d’amélioration
• Participer à l’amélioration continue du produit dans un objectif d’adoption et de valeur métier

3. Animation Agile & coordination

• Participer aux rituels Agiles (revues de sprint, points d’avancement)
• Préparer les supports de suivi et contribuer aux comités opérationnels
• Animer des points réguliers avec les utilisateurs métiers pour recueillir leurs feedbacks
• Assurer la bonne circulation de l’information entre les parties prenantes

4. Support, RUN et conformité

• Superviser le traitement des tickets de support fonctionnel (N2/N3) en lien avec les équipes techniques
• Participer au suivi des exigences de cybersécurité et aux plans d’actions associés
• Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation fonctionnelle et utilisateur
• Participer à la rédaction des release notes et supports de communication produit

5. Formation & data (ponctuel)

• Participer à des sessions de formation utilisateurs lors des phases de déploiement
• Contribuer à la mise en place et au suivi de tableaux de bord avec les équipes data

Environnement de travail

Vous évoluerez au sein d’une équipe produit pluridisciplinaire comprenant notamment :

• Product Manager / Product Owner
• Développeurs
• UX/UI Designer
• Data Engineer / Analyst
• Experts métiers et utilisateurs clés
• Équipes transverses (support, cybersécurité, data)

Qualifications

Profil recherché

Expérience

• 4 à 6 ans d’expérience en tant que Product Owner, Proxy Product Manager ou rôle équivalent
• Expérience sur des produits digitaux web et/ou mobile
• Environnement Agile / Scrum maîtrisé

Compétences

• Bonne compréhension des besoins utilisateurs et des enjeux métiers
• Capacité à formaliser des besoins fonctionnels clairs et exploitables
• Aisance dans la gestion de backlog et le suivi du delivery
• Capacité à travailler avec de multiples parties prenantes
• Culture produit orientée usage, qualité et amélioration continue
• Compréhension des enjeux techniques sans être expert technique

Langues

• Anglais professionnel (écrit et oral) requis dans un contexte international

Pourquoi rejoindre la mission ?

• Travailler sur un produit digital à fort impact opérationnel
• Évoluer dans un contexte international structuré
• Monter en compétence sur un rôle produit complet aux côtés d’un Product Manager
• Mission équilibrée entre fonctionnel, coordination et delivery