Responsable d'études statistiques assurances

Contexte de la mission : 

La Direction de la Transformation et de la Performance (DTP) au sein de la DG  a en charge le pilotage économique, les projets majeurs et la transformation ainsi que le pilotage de la performance des réseaux commerciaux.
Au sein du département Performance de l’activité et des parcours Omnicanaux qui a en charge les activités de reporting et d’analyse de la performance pour l’ensemble de la DG , nous recherchons un(e) Chargé(e) d'études statistiques et de pilotage.
Rejoignez une équipe de 7 collaborateurs au sein de l’équipe Pilotage et Reporting Omnicanaux de Levallois-Perret.

Votre mission :
• Prendre en charge la mise à jour du RUN 
o    Assurer la mise à jour ad hoc des chiffres 
o    Apporter des précos sur les optimisations possibles des reportings (compétences SAS, Power BI, rationalisation de la source et de la cible)
o    Finaliser la mise à jour de la cartographie du RUN et de la normalisation de la documentation

•    Pour un périmètre défini par le responsable du service :
o    Prendre en charge le RUN
o    Faire un état des lieux du périmètre confié 
o    Apporter un ou plusieurs scénarios d’optimisation et refonte
o    Documenter les sources de données, process de mise à jour et règles de calcul
o    Mise en œuvre à la mise en place du scénario choisi

Vous interviendrez, en collaboration avec l’ensemble de l’équipe sur des sujets variés tels que :
•      La rationalisation et automatisation des reportings d’activité et de production à destination de nos différentes Direction de la DG.
•    La mise en place de process standard visant à développer et livrer les nouveaux suivis dans le respect de la cible définie (compréhension du contexte, sécurisation et validation de l’EDB ergonomie du suivi, documentation, définition des contrôles et back up, analyse des chiffres…)
En faisant preuve de proactivité et curiosité, et dans une démarche d’amélioration continue

Une expérience MINIMALE de 5 années dans une fonction similaire est indispensable.

Qualifications

1) Compétences data / reporting (cœur du poste)

• Reporting & pilotage de la performance : suivi d’activité/production, KPI, tableaux de bord multi-direction, omnicanal.

• Analyse statistique & interprétation métier : lecture des chiffres, détection d’anomalies, explicitation des variations, recommandations.

• Dataviz orientée décision : construction de dashboards lisibles, ergonomie des suivis, storytelling, gestion des niveaux de lecture (COMEX / managers / opérationnels).

2) Compétences outils (explicitement attendues dans l’annonce)

• SAS (obligatoire / clé) : extraction, préparation, traitements, industrialisation de flux, maintien de jobs, optimisation.

• Power BI (obligatoire / clé) : modélisation (schéma en étoile), DAX, Power Query, performance, publication/gestion des workspaces, bonnes pratiques de gouvernance.

• Rationalisation “source ? cible” : réduction des redondances, choix des sources référentes, alignement des définitions KPI.

•  SQL, compréhension d’un DWH / datamarts, notions ETL/ELT.)

3) Compétences RUN / industrialisation

• Prise en charge du RUN : mise à jour ad hoc, gestion des incidents, priorisation, respect des SLA implicites, relation client interne.

• Fiabilisation des chaînes de production : contrôles, réconciliations, “back-up”, suivi d’exécution, gestion des dépendances.

• Cartographie du RUN : recensement des reportings, flux, traitements, dépendances, owners, fréquences, points de contrôle.

• Normalisation de la documentation : standards de doc, versioning, traçabilité, “comment ça marche / comment ça se maintient”.

4) Compétences optimisation / refonte (scénarios)

• Diagnostic & état des lieux : analyse de l’existant (process, sources, règles de calcul, irritants, dette technique).

• Conception de scénarios d’optimisation : options chiffrées/argumentées (gains, risques, effort, dépendances).

• Mise en œuvre du scénario retenu : plan d’actions, coordination, tests, bascule, accompagnement utilisateurs.

5) Compétences AMOA (niveau expert)

• Cadrage & recueil du besoin : compréhension du contexte DG, enjeux réseau/commercial/omnicanal, formalisation claire.

• Spécifications fonctionnelles : KPI, règles de calcul, périmètre, contrôles, ergonomie cible.

• Validation & sécurisation : EDB (source/jeu de données de référence), recettes, PV de validation, gestion des écarts.

• Conduite du changement “reporting” : adoption, communication, documentation, formation légère, support.

6) Compétences relationnelles / posture

• Proactivité & curiosité (mentionné explicitement) : force de proposition, amélioration continue, capacité à challenger l’existant.

• Rigueur & sens du contrôle : qualité des données, fiabilité des chiffres, réflexes d’auditabilité.

• Communication claire : vulgarisation, capacité à expliquer des KPI et leurs limites, synthèse.

• Autonomie + travail en équipe : prise en charge d’un périmètre, coordination avec 7 personnes, gestion multi-interlocuteurs (directions métiers, IT/data).

7) Expérience attendue (non négociable)

• Minimum 5 ans sur un rôle proche dans le domaine des assurances  avec références: pilotage/reporting, statistiques, BI, RUN décisionnel, AMOA data/reporting.

• Niveau AMOA 3 / Expert : capacité à cadrer, arbitrer, proposer des trajectoires d’optimisation et sécuriser la production.

Additional Information

• Leadership et capacité à fédérer les parties prenantes dans un environnement multi-acteurs

• Excellentes compétences en communication écrite et orale ; forte capacité de synthèse à destination du management

• Rigueur, sens de l’organisation, gestion des priorités et maîtrise des risques

• Esprit d’équipe, pédagogie et capacité à accompagner le changement

• Autonomie et proactivité ; capacité à alerter et à proposer des solutions

• Fort esprit d’analyse et de synthèse ; approche rigoureuse et méthodique

• Sens de la communication

• Implication et autonomie