Responsable Coordinateur Preneurs - F/H
Vous souhaitez contribuer à des projets emblématiques et stratégiques au coeur des gares parisiennes et des grands territoires urbains ? Rejoignez une équipe dynamique et engagée, où votre expertise en aménagement commercial et en coordination permettra de valoriser des lieux à forte visibilité. Ce poste offre une opportunité unique d’intervenir sur des opérations d’envergure, au contact d’enseignes variées et d’acteurs majeurs du développement urbain.
Rattaché ( e ) au Directeur de la coordination des preneurs, le coordinateur des preneurs est en charge de la relation opérationnelle et administrative avec les enseignes, depuis la signature du bail jusqu’à l’ouverture au public du commerce. Il représente le bailleur et assure la coordination entre leurs besoins, les équipes internes et les équipes projet (MOA, MOE, OPC, etc.), tout en veillant à la qualité du service rendu et à leur bonne intégration dans l’environnement concerné. Il intervient sur des opérations situées en gare parisienne ainsi que dans le cadre de grands projets urbains, nécessitant une forte coordination entre les parties prenantes et une bonne compréhension des enjeux techniques, commerciaux et opérationnels.
Missions principales:
Être l’interlocuteur privilégié des enseignes pour toutes les questions liées à leur implantation, leur exploitation et leur quotidien.
Recueillir et formaliser leurs besoins spécifiques (travaux, signalétique, horaires, logistique, sécurité…).
Assurer la coordination entre les enseignes, les équipes internes d’ALTAREA COMMERCES (techniques, exploitation, juridique, marketing, etc.) et les équipes en charge du projet (MOE, OPC, Bureau de contrôle, CSPS, etc.)
Analyser les dossiers administratifs des enseignes, assurer leur dépôt et leur suivi avec les organismes instructeurs (Préfecture, Mairie…)
Suivre les conventions d’occupation et /ou les baux commerciaux afin de faire respecter les engagements de services.
Accompagnements de suivi de chantier des enseignes (depuis la mise à disposition de leurs coques commerciales jusqu’à leur ouverture au public).
Produire des reportings réguliers sur l’activité, les indicateurs de satisfaction et les points de vigilance.
Organiser et animer des réunions de coordination.
Gérer les demandes et les réclamations avec réactivité et diplomatie.
Contribuer à la satisfaction des enseignes et à leur fidélisation dans le cadre d’une démarche clients
Participer à la mise en oeuvre d’actions de valorisation du site (animations, communication, partenariats).
Qualifications
De formation Bac +5 en architecture ou diplôme d’ingénieur vous justifiez d'une expérience similaire en aménagement de boutiques et/ou en tant que contractant général pour le compte d’enseignes commerciales.
Votre connaissance du secteur Retail, immobilier commercial et construction ainsi que votre expérience dans la coordination de projets techniques et commerciaux seront un plus pour réussir dans cette mission. .
Connaissance des normatives ERP