Stagiaire Gouvernant(e) d'étages 6 mois
Missions principales
Au cours de votre stage, vous participerez activement à :
L’organisation et la coordination du travail des femmes/valets de chambre
La réalisation des ouvertures et fermetures du service
Le contrôle de la propreté et de la conformité des chambres et des parties communes
La réalisation d’audits qualité en chambre selon les standards de l’établissement
Le suivi des standards qualité et des procédures internes de l’hôtel
La gestion des stocks de linge, produits d’accueil et produits d’entretien
Le passage des commandes auprès des fournisseurs
Le suivi et le contrôle des livraisons
La réalisation des bordereaux de factures et le suivi administratif afin d’assister la Gouvernante Générale
Le signalement et le suivi des interventions techniques
L’aide à l’élaboration des plannings d’équipe
La participation à l’amélioration continue de la qualité de service
Qualifications
Profil recherché
Étudiant(e) en formation hôtelière (BTS, Bachelor, École hôtelière ou équivalent)
Sens du détail et de l’organisation
La connaissance du logiciel Opera Cloud est un plus
Rigueur, autonomie et réactivité
Bon relationnel et esprit d’équipe
Sens du service client
Personnalité altruiste, discrète et professionnelle
Capacité à travailler dans un environnement dynamique
Maîtrise des bases des standards hôteliers
Additional Information
- Indemnités nourriture mensuelles (187€)
- Remboursement transport 50%
- Avantages CSE
- Blanchissage pris en charge par l'entreprise