SAP Supporter*in (m/w/d)
Neugierig. Spaß bei der Arbeit. Gemeinsam etwas bewegen wollen. Hier ist die richtige Umgebung für Dein Talent, Deine Freiheit und berufliche Entwicklung.
Was Du willst
Du liebst es, Dich mit Software zu beschäftigen und knifflige Aufgaben im IT-Umfeld zu lösen
Du kannst dich und deine Aufgaben selbst steuern und hast Lust auf Teamarbeit
Die freie Entfaltung am Arbeitsplatz sowie bei der Arbeitsplatzwahl (Home-Office oder Office) ist dir genauso wichtig wie die freie Wahl deiner Hardware
Du tickst genau wie unsere Lösungen: robust, lösungsorientiert und effizient
Was Dich erwartet
Ein waschechter SAP-Berater*innen Job inkl. SAP-Ausbildung, allerdings ohne anstrengende Reisetätigkeit und Besuche beim Kunden
Du übernimmst im Wechsel mit dem Support-Team Rufbereitschaften, um im Bedarfsfall rund um die Uhr für unsere Kunden erreichbar zu sein – dank unserer robusten Lösungen ist dies aber der Ausnahmefall
Deine Rufbereitschaftszeiten planst du mit dem Support-Team eigenständig
Du bist verantwortlich für die Annahme und ggf. Lösung von Tickets, Change Requests und Anrufen unserer Kunden und dokumentierst deine Ergebnisse in unserer Wissensdatenbank
Du erarbeitest eigenständig erste Lösungsvorschläge innerhalb der Supportabwicklung und stimmst dich bei Bedarf mit unserer Produktentwicklung ab
Du sammelst und kategorisierst die täglichen, wöchentlichen sowie monatlichen Aufgaben und unterstützt damit unser Beratungs-Team
Du hast die Möglichkeit, unsere Supportprozesse mitzugestalten und zu optimieren
Du arbeitest aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Produkte mit, prüfst unsere Dokumentationen, und schreibst Bug Reports
Was Du mitbringst
Du bist wissbegierig und hast eine hohe IT-Affinität
Du hast bereits Erfahrungen im IT-Bereich gesammelt und hattest idealerweise schon Berührungspunkte mit SAP
Du kannst gut mit Herausforderungen umgehen und verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Deutsch sprichst du auf Muttersprachler-Niveau, bist aber auch sicher in Englisch (B2/C1)
Optional: Du hast schon Erfahrungen mit Confluence oder anderen Ticketsystemen gesammelt und zeichnest dich durch deine Genauigkeit in Dokumentationen aus
Bei uns arbeiten Menschen selbstführend. Ein Riesenvorteil, für den wir sogar ausgezeichnet wurden – als bester Arbeitgeber.
Denn Du bekommst hier volle Gestaltungsfreiheit und kannst vom ersten Tag an mitbestimmen. Übernimm Verantwortung! Teile Dir Deine Arbeitszeit selbst ein! Bring unsere Kunden gemeinsam mit Deinen Kollegen voran! Dafür gibt‘s am Ende des Jahres sogar eine Gewinnbeteiligung.
Als IT- und Logistikberatung haben wir uns den SAP Silberpartner-Status erarbeitet und stehen seit über 20 Jahren wir auf einfache aber smarte Lösungen für uns und unsere Kunden. Wir wollen Neues schaffen: Zum Beispiel echt innovative SAP Lösungen für die Intralogistik. Aber es geht auch immer um Dich. Um Deine Gestaltungsfreiheit, Deinen Erfolg und den gemeinsamen Spaß am Arbeiten.
Klar haben wir hohe Ansprüche. Du aber auch? Dann mach aus dieser Perspektive Zukunft und werde SAP-Supporter*in bei status C. Ruf uns einfach an oder bewirb Dich per Mail.
Wir sind gespannt auf Dich!