Senior Business Operations Analyst I

Mistplay est l'application de fidélité n°1 pour les joueurs mobiles. Notre communauté de millions de joueurs mobiles engagés utilise Mistplay pour découvrir de nouveaux jeux et gagner des récompenses. Les joueurs sont récompensés pour le temps et l'argent qu'ils consacrent aux jeux et peuvent échanger ces récompenses contre des cartes cadeaux. Mistplay a pour mission d'être le meilleur moyen de jouer à des jeux mobiles pour tous, partout dans le monde ! Téléchargez Mistplay sur le Google Play Store ici et suivez-nous sur Instagram, Twitter et Facebook.

📍 Veuillez noter : Au Canada 🇨🇦, Mistplay suit un modèle hybride de 2 jours/semaine en bureau à Toronto (400 University Ave) & Montréal (1001 Blvd. Robert-Bourassa)

Mistplay is the #1 loyalty app for mobile gamers. Our community of millions of engaged mobile gamers come to Mistplay to discover new games to play and earn rewards. Gamers are rewarded for their time and money spent within the games and can redeem those rewards for gift cards. Mistplay is on a mission to be the best way to play mobile games for everyone everywhere! Download Mistplay on the Google Play Store here and follow us on Instagram, Twitter and Facebook.

📍 Please Note: In Canada 🇨🇦, Mistplay follows a 2 days/week in-office hybrid model in Toronto (400 University Ave) & Montreal (1001 Blvd. Robert-Bourassa)

English Description is Below ⬇️

Analyste principal, Opérations commerciales I chez Mistplay

L'analyste principal, Opérations commerciales I au sein de l'équipe des Opérations commerciales de Mistplay jouera un rôle essentiel dans la façon dont nous comprenons et optimisons la santé de l'entreprise. Relevant du directeur principal, Opérations commerciales, ce rôle allie leadership opérationnel et excellence analytique : il sera responsable des forums interfonctionnels, de la création de tableaux de bord d'analyse et de l'amélioration mesurable de la performance financière et opérationnelle.

Vous agirez comme un partenaire stratégique auprès des parties prenantes du Produit, de la Science des données, de l'Acquisition d'utilisateurs, du Commercial et de la direction, en veillant à ce que les tendances clés, les risques et les opportunités soient mis en évidence par une analyse rigoureuse et une solide narration.

Ce que vous ferez chez Mistplay
• Étudier les questions de performance commerciale et synthétiser les conclusions en recommandations claires pour influencer la prise de décision lors du forum hebdomadaire d'examen des activités.
• Analyser les expériences et les lancements de produits, en utilisant SQL et des outils de BI pour identifier les facteurs de performance, quantifier l'impact commercial et recommander des actions claires, fondées sur des données.
• Élaborer des modèles analytiques pour évaluer la capacité de revenus, l'efficacité des incitatifs, le comportement des cohortes et la performance interfonctionnelle, assurant la visibilité des leviers commerciaux tactiques et stratégiques.
• Collaborer avec les équipes Produit, Science des données et Commercial pour co-développer des plans d'affaires, des stratégies de test et des récits de performance fondés sur des preuves quantitatives.
• Développer et gérer les rapports clés des parties prenantes, les tableaux de bord et les cadres d'indicateurs de performance clés (KPI) pour signaler la performance de l'entreprise, les tendances et les opportunités émergentes dans les domaines du produit, de l'acquisition d'utilisateurs (UA), du commercial et de la dynamique du marché.
• Agir comme chef de projet (PMO) pour les initiatives interfonctionnelles : concevoir des plans de projet, gérer des cadences structurées, assurer l'alignement et veiller à ce que les projets produisent des résultats financiers ou opérationnels mesurables.
• Créer des présentations visuelles soignées qui traduisent les conclusions analytiques en histoires d'affaires convaincantes pour les dirigeants et les parties prenantes du conseil d'administration.

Ce que vous apporterez à Mistplay
• Plus de 5 ans d'expérience en Opérations commerciales, Stratégie, Consultation ou Gestion de programmes, idéalement dans un environnement axé sur les données ou la technologie.
• Maîtrise avancée de SQL, de la modélisation de données et de la manipulation d'ensembles de données à grande échelle.
• Expertise en visualisation de données et en outils de BI (Tableau, Looker ou Power BI) avec un sens aigu de la narration de qualité exécutive.
• Capacité démontrée à analyser des expériences, à interpréter les résultats et à générer des aperçus exploitables liés aux KPI financiers ou opérationnels.
• Solide expérience dans la facilitation de forums interfonctionnels, l'alignement des parties prenantes et la direction d'initiatives à haute visibilité.
• Baccalauréat en administration des affaires, en analytique, en finance, en opérations ou dans un domaine connexe.
• Expérience dans un environnement en évolution rapide et à forte croissance, idéalement dans le secteur du jeu, de la technologie publicitaire (adtech) ou d'une place de marché.

Pourquoi Mistplay?
Nous nous efforçons de rendre notre environnement de travail aussi accueillant et agréable que possible! Travailler chez Mistplay s'accompagne d'un éventail d'avantages que nous avons adoptés virtuellement et en personne : dîners d'équipe, soirées de jeux, événements à l'échelle de l'entreprise, et bien plus encore.Notre culture est profondément enracinée dans la croissance et soutenue par une équipe de personnes intelligentes, dynamiques et enthousiastes. Nous utilisons les données pour apprendre, nous améliorer et nous adapter constamment. Nous favorisons un environnement où chacun est encouragé à partager ses idées, à repousser les limites, à prendre des risques calculés et à voir ses visions se concrétiser.

English Job Description:

The Senior Business Operations Analyst I within Mistplay’s Business Operations team will play a critical role in shaping how we understand and optimize the health of the business. Reporting to the Senior Director, Business Operations, this role blends operational leadership with analytical excellence—owning cross-functional forums, building insights dashboards, and driving measurable improvements to financial and operational performance. 

You will operate as a strategic partner to Product, Data Science, User Acquisition, Commercial, and Executive stakeholders, ensuring that key trends, risks, and opportunities are surfaced through rigorous analysis and strong storytelling.

What you’ll do at Misplay
Investigate business performance questions and synthesize findings into clear recommendations to influence decision-making at the weekly business review forum.
Analyze experiments and product releases, using SQL and BI tools to identify performance drivers, quantify business impact, and recommend clear, data-backed actions.
Build analytical models to assess revenue capacity, incentive efficiency, cohort behavior, and cross-functional performance, ensuring visibility into both tactical and strategic business levers.
Partner with Product, Data Science, and Commercial to co-develop business plans, test strategies, and performance narratives grounded in quantitative evidence.
Develop and own key stakeholder reporting, dashboards, and KPI frameworks to signal business performance, trends, and emerging opportunities across product, UA, commercial, and marketplace dynamics.
Serve as the PMO lead for cross-functional initiatives—designing project plans, running structured cadences, driving alignment, and ensuring projects deliver measurable financial or operational outcomes.
Create polished visual presentations that translate analytical findings into compelling business stories for executives and board stakeholders.

What you’ll bring to Mistplay
5+ years of experience in Business Operations, Strategy, Consulting, or Program Management, ideally in a data-driven or tech environment.
Advanced proficiency in SQL, data modeling, and large-scale dataset manipulation.
Expertise in data visualization and BI tools (Tableau, Looker, or Power BI) with a strong sense for executive-quality storytelling.
Demonstrated ability to analyze experiments, interpret results, and drive actionable insights tied to financial or operational KPIs.
Strong experience facilitating cross-functional forums, aligning stakeholders, and leading high-visibility initiatives.
Bachelor's degree in Business, Analytics, Finance, Operations, or a related field.
Experience in a fast-moving, high-growth environment, ideally in gaming, adtech, or a marketplace business

Why Mistplay?
We strive to make our work environment as inviting and fun as possible! Working at Mistplay is coupled with a whole array of perks that we've adopted virtually and in-person: Team Lunches, game nights, company-wide events, and so much more.
Our culture is deeply rooted in growth and upheld by a team of smart, dynamic, and enthusiastic people. We utilize data to constantly learn, improve, and adapt. We foster an environment where everyone is encouraged to share their ideas, push boundaries, take calculated risks, and witness their visions come to life.

Nous faisons tout pour rendre notre environnement de travail aussi accueillant et plaisant que possible ! Un poste chez Mistplay s’accompagne de toute une série d'avantages que nous proposons en mode virtuel ou présentiel : déjeuners d'équipe, soirées jeux, événements à l'échelle de l'entreprise, et bien plus encore.

Notre culture est profondément ancrée dans la croissance et soutenue par une équipe de personnes intelligentes, dynamiques et enthousiastes. Nous utilisons les données pour apprendre, améliorer et adapter en permanence. Nous favorisons un environnement dans lequel chacun est encouragé à partager ses idées, à repousser les limites, à prendre des risques calculés et à voir ses visions se concrétiser.

We strive to make our work environment as inviting and fun as possible! Working at Mistplay is coupled with a whole array of perks that we've adopted virtually and in-person: Team Lunches, game nights, company-wide events, and so much more. Our culture is deeply rooted in growth and upheld by a team of smart, dynamic, and enthusiastic people. We utilize data to constantly learn, improve, and adapt. We foster an environment where everyone is encouraged to share their ideas, push boundaries, take calculated risks, and witness their visions come to life.