Senior Tehničar/serviser za održavanje opreme - Zagreb
Mi smo Printec!
Printec Group je vodeća tvrtka za tehnološka rješenja čiji je fokus na automatizaciji transakcija u Centralnoj i Jugoistočnoj Europi te nudi širok raspon tehnoloških rješenja koja osmišljavaju transakcije i stvaraju jednostavne i sigurne interakcije već 35 godina.
Od dostave paketa klikni i preuzmi i automata za prodaju bez nadzora do digitalnog rješenja ili elektroničkog potpisa, mi težimo učiniti digitalne transakcije sigurnijim, bržim i lakšim.
Kroz naša rješenja i usluge, tvrtkama omogućujemo da iskoriste inovativnu tehnologiju kako bi pružili vrhunsko korisničko iskustvo i istovremeno postigli operativnu učinkovitost i usklađenost s propisima.
Jeste li znali da Printec stoji iza vaših dnevnih transakcija?
Pogledajte video i otkrijte neka od naših poslovnih rješenja.
Trenutno tražimo Senior Tehničara/servisera za održavanje opreme u Zagrebu, s iskustvom usmjerenim na kupca i tehničkim vještinama za pružanje usluga tehničke podrške Printecovim kupcima. Bit ćete odgovorni za poboljšanje performansi proizvoda Printeca i zadovoljstva korisnika kroz pravovremenu i uspješnu instalaciju, rješavanje problema i održavanje proizvoda i usluga.
Odgovornosti
- Instalacija opreme (bankomati, POS uređaji) i prateće opreme u skladu s važećim procedurama i standardima
- Rješavanje tehničkih problema u radu bankomata, POS uređaja i prateće opreme
- Interventno i preventivno održavanje bankomata, POS uređaja i prateće opreme
- Samostalno planiranje i upravljanje svim aspektima funkcionalnosti bankomatske i POS mreže, uključujući analizu performansi i prijedloge za optimizaciju
- Ključna uloga u komunikaciji s korisnicima kroz napredno savjetovanje, identifikacija potreba i provedba složenih rješenja
- Vođenje evidencije realiziranih aktivnosti kroz radne aplikacije
- Popravak modula i dijelova u servisnom centru te upravljanje rezervnim dijelovima
- Priprema predinstalacijske dokumentacije s detaljnim popisom zadataka i planom rada za sve proizvode
- Skladištenje, otprema i prijem rezervnih dijelova
- Korištenje vlastitih vještina i znanja te dostupnih resursa za podršku u rješavanju problema (intranet stranice partnera, baze znanja unutar grupe, kontakti s kolegama iz inozemstva)
Requirements
- SSS/VSS elektrotehničkog ili računalnog smjera
- Minimalno 3 godine relevantnog iskustva, uključujući vođenje složenih intervencija i projekata održavanja
- Izvrsne analitičke vještine i sposobnost samostalnog rješavanja problema
- Komunikacijske vještine i sposobnost rada u multikulturnom okruženju
- Dokazana sposobnost mentoriranja manje iskusnih kolega i prijenosa znanja
- Visoka razina profesionalizma, znanja i razumijevanja korisničke usluge
- Fleksibilnost u radu s različitim vremenskim rasporedima
- Dobre komunikacijske i timske vještine te poznavanje engleskog jezika
- Poznavanje bankomatskih (ATM) i POS proizvoda te iskustvo rada u bankarskom sektoru smatra se prednošću
- Osnovno poznavanje IT-a
- Aktivna vozačka dozvola B kategorije
Benefits
- Službeni automobil
- Službeni mobitel i prijenosno računalo
- Godišnji bonus na osnovu učinka
- Neoporezive stimulacije
- Multisport kartica
- Edukacije (treninzi dostupnim internet portalima, po potrebi izvan kompanije)
#Li-Onsite