Senior UX Researcher
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À propos de Stay22
Chez Stay22, nous révolutionnons la manière dont les gens convertissent en ligne. Notre plateforme d'affiliation alimentée par l'IA aide les éditeurs, les plateformes de billetterie et les créateurs de contenu à débloquer de nouvelles sources de revenus tout en améliorant l'expérience utilisateur de leur audience. Chez Stay22, nos partenaires ne se contentent pas de gagner plus, ils offrent aussi plus. Rejoignez-nous et participez à quelque chose d'important qui bouleverse le monde de l'affiliation.
À propos du rôle
En tant que chercheur·euse UX Senior (UX Researcher), vous serez responsable d'établir et de faire évoluer les pratiques de recherche utilisateur pour l'ensemble des équipes produit de Stay22. Il s'agit d'un rôle de contributeur individuel senior avec un fort niveau d'autonomie et d'influence, agissant comme une fonction de soutien stratégique pour les équipes Produit, Design, Données et la Direction.
Votre mission est double :
Habiliter les gestionnaires de produit (PM) à mener des phases de découverte (« discovery ») autonomes et de haute qualité, grâce à un encadrement, des outils et des balises appropriés.
Diriger des initiatives de recherche stratégiques et inter-équipes pour s'assurer que nous nous concentrons sur la résolution des problèmes clients à plus forte valeur ajoutée.
Vous serez responsable des opérations de recherche (ResOps), des standards et de la synthèse des résultats, tout en restant impliqué·e concrètement dans les travaux de découverte à haut impact et les problématiques complexes. Ce rôle jette les bases d'une future fonction de recherche au sein de l'entreprise et pourrait évoluer vers un rôle de gestion d'équipe au fil du temps.
Ce que vous ferez
Bâtir et piloter la pratique de recherche UX chez Stay22 : définir les standards, processus, méthodologies et outils, ainsi que la gestion des participants (définition des segments cibles, recrutement de profils représentatifs, etc.) pour garantir une recherche reproductible et de qualité.
Habiliter le « Discovery » mené par les PM et les Designers : réviser les plans de recherche, aider au choix des méthodologies, fournir des modèles et des guides pratiques, et accompagner les équipes.
Agir en tant que garant de la qualité pour la recherche à l'échelle de l'organisation, en assurant la rigueur, la cohérence et l'obtention de résultats concrets.
Mener des recherches de découverte pratiques pour des initiatives stratégiques, à haut risque ou ambiguës, incluant l'exploration de nouvelles opportunités.
Synthétiser les recherches effectuées par les différentes équipes sur une base régulière (ex. : trimestrielle) pour identifier des thèmes transversaux et des opportunités communes.
Gérer et faire évoluer les outils fondamentaux tels que les personas et les cartes de parcours client (journey maps) en tant que documents vivants utilisés par tous les départements.
Maintenir un répertoire centralisé de recherche pour s'assurer que les apprentissages sont accessibles, réutilisables et servent à la prise de décision.
Collaborer étroitement avec le Produit, le Design, les Données et la Direction pour influencer tant l'exécution du produit que l'orientation stratégique.
Promouvoir la découverte continue et une approche de méthodes mixtes (qualitatif + quantitatif), adaptée au contexte et au niveau de risque.
Ce que vous apportez
Plus de 5 ans d'expérience en recherche UX, idéalement dans des environnements B2B, multi-produits et en phase de croissance (scale-up).
Solide expérience des méthodes de recherche mixtes et capacité à choisir la méthode la plus pertinente selon le problème à résoudre.
Capacité démontrée à habiliter des non-chercheurs à mener des recherches tout en maintenant des standards de qualité élevés.
Expérience dans la conduite de recherches de découverte stratégiques allant au-delà de la simple validation de fonctionnalités.
Fortes capacités de synthèse et de communication : capable de transformer des données en récits clairs qui influencent les décisions.
Aisance à travailler dans l'ambiguïté, avec un état d'esprit pragmatique et axé sur l'impact.
Approche collaborative et orientée vers le service, avec la confiance nécessaire pour remettre les hypothèses en question au besoin.
Processus de recrutement
Nous savons que votre temps est précieux ; voici les étapes clés :
Entretien téléphonique avec notre partenaire en acquisition de talents (30 minutes)
Entretien avec le Head of Product (45 minutes)
Étude de cas
Entretien avec l’équipe commerciale (60 minutes)
Entretien final avec notre CEO (30 minutes)
Offre et intégration 🎉
Pourquoi rejoindre Stay22
Soutenez les créateurs de contenu voyage : faites partie d’une équipe qui aide les créateurs à explorer le monde tout en augmentant leurs revenus passifs.
Boostez votre croissance : nous recrutons des talents d’exception et leur donnons les moyens d’exceller, de progresser et de développer leurs compétences uniques.
Ayez un impact réel : prenez des initiatives et contribuez directement à l’évolution de Stay22.
Un emplacement idéal : travaillez dans nos bureaux lumineux et dynamiques au cœur de Little Italy, entourés de boutiques et restaurants branchés.
Soyez vous-même : profitez d’un code vestimentaire décontracté et d’horaires flexibles.
Avantages sociaux complets : santé, dentaire, retraite, opportunités de formation et développement, activités sociales et team building, y compris des retraites mémorables.
(Stay22 est un employeur garantissant l’égalité des chances. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées. Si vous avez un handicap ou des besoins particuliers nécessitant des aménagements, contactez-nous à careers@stay22.com.)
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About Stay22
At Stay22, we're revolutionizing the travel media industry. Using cutting-edge AI-powered solutions, we empower travel media companies and content creators to unlock new revenue streams and seamlessly monetize their platforms. We're a team of passionate innovators, committed to making travel media more rewarding for everyone.
Position Overview
As a Senior UX Researcher, you will be responsible for establishing and scaling Stay22’s user research practice across all product squads. This is a senior individual contributor role with strong ownership and influence, operating as a service-level function supporting Product, Design, Data, and Leadership.
Your mission is twofold:
Enable Product Managers to run high-quality, autonomous discovery, with the right guardrails, tools, and coaching.
Lead strategic and cross-team research initiatives, ensuring we focus on solving the highest-value customer problems.
You will own research operations, standards, and synthesis, while remaining hands-on for high-impact discovery work and ambiguous problem spaces. This role lays the foundation for a future research function and may evolve into a people leadership role over time.
What You’ll Do
Build and own the UX research practice at Stay22, including standards, processes, methodologies, and tooling, and participant management - defining target user segments, recruiting representative participants (including edge cases) - to ensure high-quality, repeatable research.
Enable PM & Design led discovery by reviewing research plans, supporting them to choose the right methodologies, providing templates and playbooks, and coaching teams.
Act as a quality bar for research across the organization, ensuring rigor, consistency, and actionable outcomes.
Lead hands-on discovery research for high-risk, high-ambiguity, or strategic initiatives, including new opportunity exploration.
Synthesize research across squads on a regular cadence (e.g. quarterly) to identify cross-team insights, patterns, and opportunities.
Own and evolve foundational artefacts such as personas and journey maps as living documents across departments.
Maintain a centralized research repository to ensure insights are accessible, reusable, and inform decision-making.
Partner closely with Product, Design, Data, and Leadership to influence both product execution and strategic direction.
Champion continuous discovery and a mixed-methods approach (qual + quant), adapted to the context and level of risk.
What You Bring
5+ years of experience in UX Research, ideally in B2B, multi-product, and scale-up environments.
Strong experience with mixed-methods research, and the ability to choose the right method for the problem.
Proven ability to enable non-researchers to conduct research while maintaining high quality standards.
Experience conducting strategic discovery research beyond feature validation.
Strong synthesis and communication skills — able to turn insights into clear narratives that influence decisions.
Comfort operating in ambiguity, with a pragmatic and impact-driven mindset.
Collaborative, service-oriented approach with the confidence to challenge assumptions when needed
What to Expect from our Hiring Process
We know your time’s valuable, so here’s the quick rundown of what to expect.
Screening call with our Talent Acquisition Partner (30-45 minutes)
Technical discussion with our Head of Product (45 minutes)
Interview with the CTO (45 minutes)
Panel Interview with the Product & Engineering team (60 minutes)
Final interview with our CEO (30 minutes)
Offer & onboarding 🎉
Please note that this process is subject to change at any point, based on additional requirements from the team.
Why join Stay22?
Support Travel Creators: Be part of a team that empowers travel creators to explore the world by increasing their passive income potential.
Empower Your Growth: We hire champions and give them the opportunity to excel and honing their superpowers.
Lead with Impact: We empower our team members to take charge and make a real impact in the Stay22 universe.
Location, Location, Location: Enjoy our bright and vibrant office in the heart of Montreal’s Little Italy, surrounded by the best shops, restaurants and close to the Metro de Castelnau.
Be Yourself: Embrace a come-as-you-are dress code and a flexible work schedule.
Comprehensive Benefits: We offer health & dental benefits, retirement plans, learning & development opportunities, and social & team-building activities, including exciting retreats.
(Stay22 is an equal-opportunity employer. All qualified applicants are given consideration. If you have a disability or particular need that requires accommodation, please contact us at careers at stay22.com)
Your application will be reviewed by Cynthia, our internal recruiter!
Ton CV sera lu par Cynthia, notre recruteuse interne!
If you don’t meet every requirement but you’re excited, let’s talk.
Même si tu ne coches pas toutes les cases, on aimerait quand même te rencontrer.