Sommerjobb som kundesupport
Vårt Support team søker nå etter en sommervikar som kundesupport. Arbeidssted vil være Molde eller Trondheim, avhengig av hvor kandidaten bor. Bli med på reisen mot å revolusjonere landbruket og skape en bedre hverdag for bønder og dyr!
Om stillingen
Stillingen vil bestå av daglig oppfølging av kunder og supportsaker. Du vil bli en viktig del av et hyggelig og engasjert team med stort fokus på samarbeid. Vi ser etter en strukturert og engasjert medarbeider som ønsker å gi norske bønder en god kundeopplevelse. Som et firma i vekstfasen er det viktig for oss at du er fleksibel med tanke på arbeidsoppgaver.
Dine hovedoppgaver vil være:
Besvare og løse saker fra norske og internasjonale kunder via telefon og ticketsystem, kombinert med proaktiv systemovervåking.
Oppfølging av kunder.
Sikre kundetilfredshet på høyt nivå.
Proaktiv support - bidra til at vi gjennom våre system og kommunikasjonskanaler sikrer at kunden selv kan tilegne seg kompetanse og finne løsninger på sine problemer.
Samarbeide på tvers av avdelinger og andre team i Nofence.
Vi ansetter en person som kan arbeide enten fra vårt hovedkontor i Molde, eller fra vårt kontor på solsiden i Trondheim. Vi kan være fleksible på oppstartsdato, men har behov fra mai til august.
Ønskede kvalifikasjoner:
Har fullført eller er under 3-årig høgskoleutdanning eller tilsvarende med relevante fagområder. Solid erfaring og engasjement kan kompensere for manglende formell utdanning.
Har interesse for vårt produkt og evne til å opparbeide seg kompetanse på vår teknologi. Dersom du selv har erfaring med produktet i bruk vil dette være en stor fordel.
Har bakgrunn som gjør deg i stand til å besvare landbruksfaglige spørsmål så vel som tekniske.
Ser utfordringer og løsninger, og har stor lidenskap for kundeservice generelt.
Du er ivrig etter å ta initiativ, arbeider selvstendig og prioriterer de viktigste oppgavene først.
Gode kommunikasjonsferdigheter både muntlig og skriftlig.
Gode språkferdigheter på engelsk og norsk kreves.
God IT-kompetanse og erfaring i bruk av IKT-løsninger.
Om Nofence
Nofence er verdens første virtuelle gjerdesystem for beitedyr. Teknologien består av en solcelle-drevet klave som kommuniserer med en app over mobilnettet. Gjennom appen kan bønder opprette et nytt beiteområde på sekunder, og de lange dagene med montering og flytting av gjerder er offisielt over! Dette skaper bedre bondevelferd, og økt dyrevelferd. Dyra får tilgang på nye områder som tidligere ikke var mulig å gjerde inn, og bonden har til enhver tid oversikt over hvor de befinner seg.
Nofence startet i lille Batnfjordsøra på Nordmøre da vår grunnlegger Oscar Hovde, begynte å gjøre ideen om virtuelle gjerder for husdyr til virkelighet. Etterhvert som ideen vokste, vokste også interessen; mannen med en plan ble snart mennesker med lidenskap og hensikt. Takket være tett samarbeid med tålmodige og innovative kunder, har vi vokst fra en ambisiøs tanke til en teknologisk revolusjon. I dag er vi et team av dedikerte fagfolk som brenner for det samme målet: å forenkle bondens hverdag og styrke dyrevelferden.
Om oss
Som et selskap i tidlig vekstfase mot et internasjonalt marked, vil våre arbeidsmetoder endre seg kontinuerlig, og du vil ha muligheten til å påvirke hvordan vi utvikler oss. Som vår kollega vil du være en del av et spennende selskap med enorme ambisjoner. Vi mener virkelig at vår beite-teknologi er den største teknologiske innovasjonen i landbruket siden traktoren!
I vårt team tror vi på samarbeid og tilpasningsdyktighet. Selv om vi jobber med avansert teknologi, foretrekker vi et morsomt og avslappet arbeidsmiljø og har ingen kleskode på kontoret. Du skal heller ikke bli overrasket hvis du møter både hunder og geiter på kontoret! Vi kan tilby et spennende og givende miljø, med store utviklingsmuligheter.
Om søknaden
Vi vurderer søknader forløpende. Hvis du vil vite mer om oss eller rollen, ta kontakt med Synne Foss på synne@nofence.no. Hun vil mer enn gjerne slå av en prat!