Specjalista ds Sprzedaży Operacyjnej / Obsługa Klienta
Osoba na powyższym stanowisku aktywnie wspiera Dział Sprzedaży poprzez budowanie relacji z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi oraz odpowiada za poniższe pod-procesy w ramach głównego procesu OrderToCash:
- Kontakt z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi zapewniający wysoki poziom obsługi
- Zapewnienie poprawności danych klienta w systemach CRM i ERP (wprowadzanie właściwych informacji dotyczących danych klienta, informacji klient- materiał, cen, rodzaju opakowań, warunków dostaw oraz płatności)
- Tworzenie ofert sprzedaży w oparciu o standardy firmy i potrzeby klientów
- Tworzenie umów terminarzowych i zamówień pojedynczych
- Tworzenie oraz monitorowanie dostaw w systemie SAP
- Tworzenie faktur sprzedaży, w tym faktur korygujących
- Sprawdzanie sald klientów pod kątem zaległych płatności
- Tworzenie zamówień zwrotnych
- Praca z portalami klienta
- Wypełnianie deklaracji długoterminowych
- Monitorowanie poziomu satysfakcji klienta
- Nadzór i koordynacja przeglądu umów (m.in. specyficzne wymagania klientów, kontrakty)
- Udział w międzynarodowych projektach i lokalnych audytach
- Tworzenie raportów i analiz
Qualifications
- Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie zaawansowanym
- Znajomość innych języków obcych (francuski, niemiecki) mile widziana
- Znajomość systemów SAP i Salesforce mile widziana
- Obsługa komputera MS Office
Additional Information
Oferujemy:
- Stabilne warunki zatrudnienia
- Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów
- Wymagającą i satysfakcjonującą pracę w dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej organizacji
- Szkolenia specjalistyczne oraz bieżące wsparcie merytoryczne
- Możliwości dalszego rozwoju zawodowego