Stage – Développement des lieux & Expérience Client
OLY Be continue sa croissance en France !
La recherche de nouveaux lieux partenaires, la qualité de l’expérience client et l’excellence opérationnelle sont au cœur de notre développement. Pour accompagner cette dynamique, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e), curieux(se) et engagé(e), prêt(e) à jouer un rôle clé dans le déploiement de notre offre de yoga et pilates.
Pendant ces 6 mois, tu auras de réelles responsabilités, au croisement du développement commercial, des opérations et de l’expérience utilisateur.
Tes missions seront les suivantes :
Rattaché·e à la Head of Development et au pôle Opérations, tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes internes, ainsi qu’avec nos partenaires lieux, professeurs et élèves.
1/ Développement des lieux & partenariats
- Prospection de nouveaux lieux partenaires à Paris et en région
- Constitution et mise à jour des bases de prospection et du CRM
- Analyse de marché, veille concurrentielle et identification de villes cibles
- Prise de contact par téléphone et email, qualification des prospects et organisation de rendez-vous
- Visites de lieux et participation aux négociations
- Recherche de partenaires locaux et contribution au développement de communautés locales
- Organisation d’événements de lancement de nouveaux lieux
2 /Gestion des cours & opérations
- Suivi des plannings de cours en fonction de la saisonnalité et des performances
- Optimisation du remplissage des cours, gestion des annulations et ajustements
- Coordination quotidienne avec les professeurs pour garantir la qualité de l’offre
- Participation à la gestion et à la bonne tenue des studios OLY Be
3 / Expérience client & communauté
- Réponse aux demandes clients (email, réseaux sociaux, téléphone)
- Suivi des retours clients et contribution à l’amélioration continue de l’expérience
- Aide à l’organisation d’événements et rencontres pour les professeurs
- Suivi administratif et gestion des demandes d’informations
4/ Innovation & performance
- Analyse des performances des cours et suivi des indicateurs clés
- Propositions d’optimisation des contenus, services et process
- Benchmark des meilleures pratiques du marché bien-être / sport
Tu pourrais être le/la prochain(e) membre de notre équipe si :
- Tu es étudiant·e en Bac+4/5 (école de commerce, management commercial, marketing, vente ou équivalent)
- Tu recherches un stage de 6 mois sur Paris
- Tu as le sens du service client et tu aimes créer des expériences positives
- Tu es organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle
- Tu es autonome, proactif·ve et force de proposition
- Tu as un esprit analytique et tu aimes comprendre et améliorer la performance
- Tu communiques très bien à l’oral comme à l’écrit (orthographe irréprochable)
- Tu es enthousiaste, énergique et motivé(e) par les challenges
- Tu as un réel intérêt pour le sport, le bien-être et les environnements entrepreneuriaux
Si tu as envie de t’impliquer dans une aventure stimulante, d’apprendre au quotidien et de laisser ta trace chez Olybe, n’hésite plus, rejoins-nous !