Technicien informatique, niveau 2, Support TI, Technologie de l’information.
Sous la responsabilité du gestionnaire TI, le technicien informatique joue un rôle clé dans le soutien technologique de l’entreprise. Il est chargé de fournir une assistance technique aux utilisateurs, d’assurer la disponibilité et la performance des équipements informatiques et des infrastructures, ainsi que de veiller à la mise à jour des procédures afin de répondre à nos exigences en matière de qualité de service. Le titulaire du poste agit comme point de contact principal pour les demandes de soutien et contribue à l’amélioration continue des processus et des outils.
Responsabilités :
- Fournir une assistance de première ligne, analyser et résoudre rapidement les problèmes liés au matériel, aux logiciels et au réseau.
- Configurer et installer des postes de travail, imprimantes, logiciels et autres composantes et périphériques afin d’outiller nos talents de façon optimale.
- Valider les équipements et suivre le processus d’embauche et de départ des talents (équipement informatique, cellulaire, code d’alarme, puce d’accès, etc.).
- Produire de la documentation et des guides d’utilisation de nos différentes solutions.
- Suivre et maintenir l'inventaire des équipements, des logiciels et du parc informatique.
- Supporter nos salles de conférences.
- Supporter notre dôme immersif (réalité augmentée).
- Supporter les équipements pour les chantiers.
- Communiquer avec les consultants externes, lorsque nécessaire.
- Avoir à se déplacer sur différents chantiers au besoin.
- Toutes autres tâches connexes afin de supporter l’équipe dans les opérations
Qualifications
- DEP/AEC en informatique ou dans un domaine connexe avec expérience pertinente
- Détenir un minimum de 2 d’années d’expérience en support aux utilisateurs
- Maitrise de l’environnement Windows (Desktop et Server), solutions Microsoft 365 et Azure
- Connaissance des produits Apple et environnement MacOS/iOS (un atout)
- Maitrise des systèmes visioconférence Teams Room (Poly et Yealink), Clickshare et Yodeck
- Connaitre les logiciels Autodesk, Salesforce, Procore, DocuSign, Adobe Cloud
- Bilinguisme afin d'être en mesure de communiquer avec des fournisseurs et partenaires à l'externe.
Aptitudes :
- Intégrité et honnêteté.
- Autonomie, dynamisme, proactivité et réactivité
- Sens de l’organisation et aisance dans la gestion du temps.
- Bonne communication, entregent et fort esprit d'équipe.
- Facilité à mener plusieurs projets comportant des échéanciers serrés.
- Dynamisme, proactivité et réponse prompte au problème.
- Avoir une bonne tolérance au stress.
Additional Information
Travailler chez Montoni, c’est avoir accès à une solide offre de rémunération globale :
- Programme de formation et de développement en continu;
- Remboursement de l'adhésion à un ordre professionnel;
- Une contribution REER de l'employeur allant jusqu'à 5%;
- 4 semaines de vacances;
- Des assurances collectives généreuses;
- Télémédecine;
- Des activités et des événements en groupe pour les fans du social qui te permettront d'en apprendre plus sur tes collègues et de t'intégrer à la vie MONTONI;
- Un accès à un gym moderne (au siège social) qui ne fait pas année 80;
- Des cours de groupe : Yoga, HIIT et Crossfit;
- Accès à un service de nettoyeur;
- Des billets de spectacles et de hockey à la Place Bell ou Centre Bell.
Envie d'évoluer et de contribuer à la croissance de MONTONI ? Merci de nous faire parvenir votre CV en postulant sur notre affichage !