UX Designer Senior

NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes.

Únete a una innovadora plataforma digital del sector financiero en Ecuador como UX Designer Senior. Liderarás el diseño centrado en el usuario desde la investigación hasta la implementación, transformando necesidades reales en experiencias digitales intuitivas y valiosas. Trabajarás en entornos ágiles con autonomía para influir en la estrategia de producto y elevar la calidad de la experiencia de millones de usuarios.

Principales Responsabilidades

• Dirigir el ciclo completo de diseño: investigación de usuarios (entrevistas, shadowing, focus groups), análisis de datos (Hotjar, Optimal Workshop) y pruebas de usabilidad.
• Crear artefactos estratégicos: mapas de experiencia, blueprints de servicio, canvas de propuesta de valor, JTBD y análisis FODA/benchmarking.
• Diseñar arquitectura de información, wireframes y prototipos de alta fidelidad en Figma con enfoque responsivo y coherencia con el Design System.
• Facilitar sesiones de co-creación e ideación con stakeholders técnicos y de negocio utilizando herramientas colaborativas (Miro, FigJam).
• Definir hojas de ruta de experiencia, especificaciones de servicio y métricas de éxito alineadas con objetivos comerciales.
• Mentorear prácticas de UX dentro del equipo y colaborar transversalmente para garantizar propuestas integrales y escalables.

Requisitos del Puesto

• Mínimo 5 años de experiencia comprobable en roles senior de UX Design o Service Design en productos digitales.
• Dominio avanzado de Figma para prototipado interactivo y gestión de Design Systems.
• Experiencia práctica en investigación cualitativa/cuantitativa (entrevistas, diary studies, análisis de comportamiento) y herramientas especializadas (Maze, Hotjar).
• Portafolio que demuestre aplicación de metodologías: mapas de empatía, user journeys, service blueprints y validación con usuarios reales.
• Conocimiento sólido de frameworks ágiles (Scrum/Kanban) y manejo de Jira/Confluence para gestión de proyectos.
• Habilidades de comunicación excepcional, autonomía para tomar decisiones de diseño y capacidad para traducir insights en estrategia de producto.
• Titulación en Diseño, Psicología, Comunicación o áreas afines (deseable posgrado en UX/Service Design).
• Residencia en Quito o disponibilidad para trabajo híbrido (3 días presenciales en oficinas de Quito)

Ofrecemos:

• Cultura de innovación y crecimiento profesional
• Vinculación a tiempo indeterminado (relación de dependencias)
• Beneficios legales
• Seguro médico privado
• Póliza de vida
• Día libre de cumpleaños

• Trabajo modalidad híbrida en Quito, Ecuador

Te invitamos a conocernos en http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.

Joseline Roca

#LI-JR1