Consultant·e Senior en Optimisation des Processus, Automatisation et IA // Senior Process Optimization Consultant, Automation and AI

** an English version will follow **

En tant que Consultant·e Senior en Optimisation des Processus, vous êtes l’architecte fonctionnel derrière la transformation de l’efficacité chez Plusgrade. Votre mission est de traquer les inefficacités, de simplifier les processus complexes et de concevoir la logique qui sera propulsée par l’IA et l’automatisation.

Nous ne cherchons pas un consultant qui se contente de faire des recommandations. Nous cherchons un bâtisseur de solutions. Vous travaillerez main dans la main avec nos experts techniques pour passer de l'idée à une solution automatisée concrète via Workato et l'IA, en éliminant le « shadow IT » et en créant des flux de travail fluides qui libèrent le potentiel de nos équipes.

Architecte de la clarté : Dans vos 90 premiers jours, vous avez cartographié un processus métier critique, supprimé ses étapes inutiles et conçu une structure d’automatisation prête à être implémentée.

Adoption et Impact : Les solutions que vous concevez ne sont pas seulement techniquement solides, elles sont adoptées avec enthousiasme. Le succès se mesure par le gain de temps réel et la réduction des erreurs manuelles.

Visionnaire en IA : Vous avez identifié des cas d’utilisation concrets où l’IA (agents, LLMs) peut transformer un flux de travail standard en un système intelligent et autonome.

Standardisation : Vous avez établi les cadres et les meilleures pratiques qui permettent à Plusgrade de passer de processus fragmentés à une organisation harmonisée et automatisée.

Pragmatisme radical : Vous détestez la complexité inutile. Votre premier réflexe est de simplifier avant d’automatiser.

Traducteur Technique : Vous parlez le langage des affaires (ROI, efficacité) et celui de la tech (API, logique booléenne, workflows). Vous savez transformer un problème flou en une spécification technique précise.

Passionné d'automatisation : Vous ne vous contentez pas de regarder les autres bâtir. Vous comprenez la logique des outils comme Workato ou Zapier et vous n'avez pas peur de mettre les mains dans la configuration.

Agent de changement : Vous êtes à l'aise pour remettre en question le statu quo. Vous ne vous contentez pas de documenter « comment c'est fait », vous définissez « comment ça devrait être fait ».

L’Expérience : Plus de 5 ans en optimisation de processus, consultation en opérations ou gestion de projets techniques. Vous savez disséquer un flux de travail métier.

Maîtrise de l’automatisation : Expérience prouvée dans la conception de flux de travail pour des plateformes comme Workato ou des écosystèmes SaaS (Salesforce, Jira, etc.).

Curiosité pour l'IA : Une compréhension solide de la manière dont l'IA générative peut être appliquée aux processus d'affaires pour automatiser la prise de décision, et pas seulement la saisie de données.

Communication d'élite : Capacité à influencer les parties prenantes et à diriger le changement dans une organisation qui bouge vite.

🏦 REER de contrepartie

🏥 Plans de santé complets

📅 Programme de congés payés flexible

✈️ Allocation d’expérience de voyage

🧘 Crédit annuel pour bien-être

🚆Allocation pour des fournitures de bureau / transport

🌅 Programme de travail à distance basé sur l’ancienneté

🍼 Programme de prime de congé parental

🌍 Passeport pour l'aventure

🎓 Allocation de formation

Plusgrade est un employeur offrant des chances égales et s'engage à fournir un processus de recrutement accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et nous sommes engagés à offrir des opportunités d'emploi égales, quel que soit l'identité ou l'expression de genre, la race, l'origine ethnique, la croyance, le lieu d'origine, l'âge, le sexe, l'état civil, le handicap physique ou mental, l'orientation sexuelle et toute autre catégorie protégée par la loi. Sur demande, nous fournirons un hébergement pour les candidats handicapés. Si vous avez une préférence quant à la langue de vos entretiens, veuillez en informer notre équipe de recrutement lorsqu'elle vous contactera.

Nous croyons en la diversité et l'inclusivité, c'est pourquoi notre processus d'entrevue est conçu pour offrir une expérience de candidat positive et garantir que chaque candidat est évalué de manière égale. Nous pourrions utiliser des outils assistés par la technologie ou d'intelligence artificielle (IA) pour nous aider à filtrer, évaluer et sélectionner les candidat·e·s pour ce poste. Cette offre d'emploi concerne un poste vacant existant.

Toutes les candidatures seront examinées par notre équipe d’Acquisition de talents et le ou la candidat·e retenu·e passera par le processus de recrutement suivant :

Entrevue téléphonique avec le·la recruteur·euse

Entrevue avec le·la responsable de l'embauche

Entrevue en équipe

As a Senior Process Optimization Consultant, you are the functional architect behind Plusgrade’s efficiency transformation. Your mission is to hunt down inefficiencies, simplify complex processes, and design the logic that will be powered by AI and automation.

We aren't looking for a consultant who just gives recommendations. We are looking for a solution builder. You will work hand-in-hand with technical leads to take ideas from concept to a living, breathing automated solution via Workato and AI—eliminating "shadow IT" and creating seamless workflows that unlock our teams' potential.

Architecting Clarity: Within 90 days, you’ve mapped a critical business process, stripped away the architectural waste, and designed an automation blueprint ready for implementation.

Adoption & Impact: The solutions you design aren't just technically sound—they are enthusiastically adopted. Success is measured by actual time saved and the reduction of manual errors.

AI Visionary: You’ve identified concrete use cases where AI (agents, LLMs) can transform a standard workflow into a smart, autonomous system.

Standardization: You’ve established the frameworks and best practices that move Plusgrade from fragmented processes to a harmonized, automated organization.

Radically Pragmatic: You hate unnecessary complexity. Your first instinct is to simplify a process before trying to automate it.

Technical Translator: You speak the language of business (ROI, efficiency) and the language of tech (APIs, Boolean logic, workflows). You can turn a fuzzy problem into a precise technical spec.

Automation Enthusiast: You don't just watch others build. You understand the logic of tools like Workato or Zapier and aren't afraid to get hands-on with the configuration.

Change Agent: You are comfortable challenging the status quo. You don't just document "how it's done"—you define "how it should be done."

The Foundation: 5+ years in process optimization, operations consulting, or technical project management. You know how to dissect a business workflow.

Automation Mastery: Proven experience designing workflows for platforms like Workato or within major SaaS ecosystems (Salesforce, Jira, etc.).

AI Curiosity: A solid understanding of how GenAI can be applied to business processes to automate decision-making, not just data entry.

Elite Communication: Ability to influence stakeholders and drive change in a fast-moving, high-growth organization.

🏦 RRSP Matching 

🏥 Comprehensive Health Plans 

📅 Flexible Paid Time Off

✈️ Travel Experience Perk

🧘 Annual Wellness Perk 

🚆 Commuter Perk

🌅 Tenure-based Work From Anywhere Program

🍼 Parental Leave Top Up 

🌍 Adventure Pass

🎓Learning Allowance

OUR PROCESS: 

Plusgrade is an equal-opportunity employer and is committed to providing an accessible recruitment process. We welcome applications from all qualified individuals and are committed to equal employment opportunities regardless of gender identity or expression, race, ethnic origin, creed, place of origin, age, sex, marital status, physical or mental disability, sexual orientation, and any other category protected by law. Upon request we will provide accommodation for applicants with disabilities. If you have a preference regarding the language of your interviews, please inform our Talent Team when they reach out to you.

We believe in diversity and inclusivity and that is why our interview process is designed for a positive candidate experience and to ensure every candidate is evaluated equally. We may utilize technology-assisted/ artificial intelligence tools to help us screen, assess, and select applicants for this position. This job posting is for an existing vacancy.

All applications will be reviewed from our Talent Team and the successful candidate(s) will go through the following recruitment process:

Recruiter Phone Interview

Hiring Manager Interview

Team Interview