Spécialiste Senior en Intégration, Automatisation et IA // Senior Integration Specialist, Automation and AI

Les voyages vont bien au-delà de leur destination ; ils sont tissés de chaque souvenir que l'on crée en chemin. Notre engagement consiste à redéfinir l'avenir du voyage en collaborant avec plus de 250+ compagnies aériennes, établissements hôteliers, sociétés de croisières, réseaux ferroviaires pour voyageurs et services financiers, dans le but de créer de nouvelles sources de revenus significatives grâce à des expériences client exceptionnelles. Fondés sur nos valeurs fondamentales d'ambition, d'innovation et de collaboration, nous sommes constamment poussés à repousser les limites, à surpasser les attentes et à exploiter le meilleur de chacun. Nous favorisons une culture qui repose sur la conviction que notre force réside dans notre unité, travaillant ensemble pour bâtir un avenir extraordinaire dans l'univers du voyage. Joignez-vous à nous pour transformer les voyages quotidiens en expériences véritablement extraordinaires. 

À PROPOS DU RÔLE 

En tant que spécialiste senior en intégration au sein de l'équipe des Systèmes d'entreprise et de la sécurité de l'information, tu seras l'expert·e de la plateforme iPaaS qui permet aux équipes de Plusgrade de bâtir des automatisations efficaces. Tu configureras la plateforme, établiras les meilleures pratiques et soutiendras les développeur·euse·s dans leur travail d'implantation — en t'assurant qu'ils et elles disposent des bons outils, gabarits et conseils pour être performant·e·s.

Tu te concentreras sur l'excellence de la plateforme. Alors que les développeur·euse·s implanteront les flux de travail, tu seras responsable de la configuration de la plateforme, des composants réutilisables et des normes qui garantissent leur succès. Tu formeras, accompagneras et aideras à résoudre les problèmes lorsqu'ils et elles rencontreront des obstacles. Ton succès sera mesuré par l'efficacité avec laquelle l'organisation peut bâtir et maintenir des automatisations à l'aide de la plateforme iPaaS.

CE QUE TU FERAS 

Relevant du·de la Directeur·rice, Solutions d'IA et d'automatisation, tu devras :

Configurer et maintenir la plateforme iPaaS (structure de l'espace de travail, environnements, politiques de sécurité, conventions de nommage)

Créer des gabarits réutilisables, des composants partagés et des guides de meilleures pratiques qui accélèrent la productivité des développeur·euse·s

Fournir des conseils techniques et un soutien au dépannage aux équipes implantant des flux de travail iPaaS

Mettre en place la surveillance de la plateforme, les alertes et les tableaux de bord de santé pour garantir la fiabilité

Former et accompagner les développeur·euse·s sur les capacités, les modèles et les normes de l'iPaaS

Évaluer les nouvelles fonctionnalités de la plateforme et recommander des stratégies d'adoption

Collaborer avec les TI, la sécurité et les équipes commerciales pour s'assurer que la plateforme est alignée avec les besoins de l'organisation

Expertise de la plateforme iPaaS : plus de 3 ans d'expérience avec Workato ou des plateformes similaires, avec une connaissance approfondie de la configuration, des meilleures pratiques et des capacités de la plateforme

Mentalité d'accompagnement : tu aimes aider les autres à réussir en fournissant des conseils, de la formation et des outils qui facilitent leur travail

Capacité de résolution de problèmes : diagnostiquer les problèmes de plateforme et guider les équipes à travers les défis d'implantation

Compétences en communication : expliquer clairement des concepts techniques aux développeur·euse·s et aux parties prenantes de l'entreprise

Orientation processus : comprendre comment structurer les plateformes et les normes pour l'efficacité organisationnelle

Diplôme universitaire ou équivalent : en TI, informatique ou dans un domaine connexe, avec plus de 5 ans d'expérience pertinente

Certifications Workato Foundations (Niveau 1, Niveau 2)

Pratiques CI/CD pour les déploiements iPaaS

Python ou JavaScript pour du code personnalisé à l'intérieur des recettes

Expérience avec d'autres outils d'automatisation (MuleSoft, Boomi, Tray.io)

🏦 REER de contrepartie

🏥 Plans de santé complets

📅 Programme de congés payés flexible

✈️ Allocation d’expérience de voyage

🧘 Crédit annuel pour bien-être

🚆Allocation pour des fournitures de bureau / transport

🌅 Programme de travail à distance basé sur l’ancienneté

🍼 Programme de prime de congé parental

🌍 Passeport pour l'aventure

🎓 Allocation de formation

Plusgrade est un employeur offrant des chances égales et s'engage à fournir un processus de recrutement accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et nous sommes engagés à offrir des opportunités d'emploi égales, quel que soit l'identité ou l'expression de genre, la race, l'origine ethnique, la croyance, le lieu d'origine, l'âge, le sexe, l'état civil, le handicap physique ou mental, l'orientation sexuelle et toute autre catégorie protégée par la loi. Sur demande, nous fournirons un hébergement pour les candidats handicapés. Si vous avez une préférence quant à la langue de vos entretiens, veuillez en informer notre équipe de recrutement lorsqu'elle vous contactera.

Nous croyons en la diversité et l'inclusivité, c'est pourquoi notre processus d'entrevue est conçu pour offrir une expérience de candidat positive et garantir que chaque candidat est évalué de manière égale. Nous pourrions utiliser des outils assistés par la technologie ou d'intelligence artificielle (IA) pour nous aider à filtrer, évaluer et sélectionner les candidat·e·s pour ce poste. Cette offre d'emploi concerne un poste vacant existant.

Toutes les candidatures seront examinées par notre équipe d’Acquisition de talents et le ou la candidat·e retenu·e passera par le processus de recrutement suivant :

Entrevue téléphonique avec le·la recruteur·euse

Entrevue avec le·la responsable de l'embauche

Test pratique à domicile ou exercice de codage à distance (le cas échéant)

Entrevue en équipe

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Travel is not just about the destination; it's about every memory made along the way. We are dedicated to shaping the future of travel by partnering with 200+ airline, hospitality, cruise, passenger rail, and financial services companies to create new, meaningful revenue streams through incredible customer experiences. Rooted in our core values of being ambitious, innovative, and collaborative, we are driven to continuously raise the bar, exceed expectations, and bring out the best in everyone, fostering a culture where we believe we are better together, working towards an extraordinary future in travel. Come help us transform everyday travel into extraordinary experiences.

As an Senior Integration Specialist in the Corporate Systems & Information Security team, you will be the iPaaS platform expert who enables Plusgrade teams to build effective automations. You configure the platform, establish best practices, and support developers in their implementation work—ensuring they have the right tools, templates, and guidance to be efficient.

You focus on platform excellence. While developers implement the workflows, you own the platform configuration, reusable components, and standards that make their work successful. You train, mentor, and troubleshoot when they encounter roadblocks. Your success is measured by how effectively the organization can build and maintain automations using the iPaaS platform.

Reporting to the Director, AI and Automation Solutions, you will:

Configure and maintain the iPaaS platform (workspace structure, environments, security policies, naming conventions)

Create reusable templates, shared components, and best practice guides that accelerate developer productivity

Provide technical guidance and troubleshooting support to teams implementing iPaaS workflows

Set up platform monitoring, alerting, and health dashboards to ensure reliability

Train and mentor developers on iPaaS capabilities, patterns, and standards

Evaluate new platform features and recommend adoption strategies

Collaborate with IT, Security, and business teams to ensure platform alignment with organizational needs

iPaaS platform expertise: 3+ years experience with Workato or similar platforms, with deep knowledge of configuration, best practices, and platform capabilities

Enablement mindset: You enjoy helping others succeed by providing guidance, training, and tools that make their work easier

Problem-solving ability: Diagnose platform issues and guide teams through implementation challenges

Communication skills: Explain technical concepts clearly to developers and business stakeholders

Process orientation: Understand how to structure platforms and standards for organizational efficiency

University degree or equivalent: In IT, Computer Science, or related field, with 5+ years relevant experience

Workato Foundations certifications (Level 1, Level 2)

CI/CD practices for iPaaS deployments

Python or JavaScript for custom code within recipes

Experience with other automation tools (MuleSoft, Boomi, Tray.io)

🏦 RRSP Matching 

🏥 Comprehensive Health Plans 

📅 Flexible Paid Time Off

✈️ Travel Experience Perk

🧘 Annual Wellness Perk 

🚆 Commuter Perk

🌅 Tenure-based Work From Anywhere Program

🍼 Parental Leave Top Up 

🌍 Adventure Pass

🎓Learning Allowance

OUR PROCESS: 

Plusgrade is an equal-opportunity employer and is committed to providing an accessible recruitment process. We welcome applications from all qualified individuals and are committed to equal employment opportunities regardless of gender identity or expression, race, ethnic origin, creed, place of origin, age, sex, marital status, physical or mental disability, sexual orientation, and any other category protected by law. Upon request we will provide accommodation for applicants with disabilities. If you have a preference regarding the language of your interviews, please inform our Talent Team when they reach out to you.

We believe in diversity and inclusivity and that is why our interview process is designed for a positive candidate experience and to ensure every candidate is evaluated equally. We may utilize technology-assisted/ artificial intelligence tools to help us screen, assess, and select applicants for this position. This job posting is for an existing vacancy.

All applications will be reviewed from our Talent Team and the successful candidate(s) will go through the following recruitment process:

Recruiter Phone Interview

Hiring Manager Interview

Test or case study or take-home assessment (if applicable)

Team Interview