Coordonnateur(trice) de l'offre du marché / Marketplace Supply Coordinator

Circle Medical est une entreprise de soins de santé soutenue par du capital de risque et issue du programme Y Combinator, qui redéfinit les soins primaires pour le monde moderne. Notre mission est de rendre des soins de santé de haute qualité accessibles grâce à la technologie, en outillant les professionnels et en rehaussant l’expérience des patients. Fondée par des médecins, des ingénieurs et des concepteurs, notre pratique médicale hybride et notre plateforme technologique propriétaire permettent aux patients d’accéder à des soins bienveillants et fondés sur des données probantes — en personne ou virtuellement. En alliant excellence clinique et innovation réfléchie, nous bâtissons un système de santé plus humain et connecté.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Coordonnateur(trice) de l'offre du marché (Marketplace Supply Coordinator) pour rejoindre l'équipe des opérations de télémédecine chez Circle Medical Technologies. Alors que nous poursuivons notre croissance, nous sommes constamment à la recherche de talents exceptionnels pour faire partie de notre équipe. Ce poste est basé dans nos bureaux de Montréal, Québec.

Le coordonnateur de l'offre du marché organise et facilite une expérience de candidature exceptionnelle afin de créer des premières expériences contractuelles positives. Il soutient la croissance, la stabilité et la performance de notre marché de prestataires de soins. Vous maintiendrez le flux de travail des candidatures et les responsabilités au sein de l'équipe des opérations de télémédecine. Le coordonnateur de l'offre du marché relève du gestionnaire principal du marché des prestataires.

• Communiquer avec les candidats prestataires contractuels du marché de la télémédecine et les soutenir tout au long du processus d'intégration.

• Identifier les obstacles et assurer un suivi proactif auprès des candidats, des équipes internes et des fournisseurs pour maintenir la progression des prestataires vers l'activation.

• Collaborer de manière transversale pour répondre aux questions des prestataires et assurer des transitions fluides tout au long de leur cycle de vie.

• Collaborer avec le gestionnaire du recrutement pour améliorer les flux de travail et soutenir la documentation des processus (SOP) et les améliorations opérationnelles au fur et à mesure de l'expansion du marché.

• Assurer le maintien adéquat des informations confidentielles et de la documentation des prestataires contractuels. Tenir à jour les dossiers de rétention requis aux États-Unis pour les consultants et les contrats.

• Maintenir les outils de suivi opérationnel et les tableaux de bord relatifs au statut du bassin de prestataires, au délai d'activation, à la couverture géographique et à la préparation des horaires.

• Surveiller les indicateurs clés de l'offre et signaler les tendances ou les risques (ex: candidats bloqués, goulots d'étranglement dans l'accréditation).

• Partenaire avec les Opérations pour améliorer la visibilité sur la santé de l'offre et les données de prévision.

• Effectuer d'autres tâches connexes au besoin.

• Diplôme d'études collégiales ou expérience de travail équivalente.

• Au moins un an d'expérience pertinente requise.

• Excellentes compétences en communication verbale, écrite et d'écoute.

• Expérience et capacité démontrée à maintenir la confidentialité.

• Sens de l'organisation exceptionnel et attention portée aux détails.

• Excellente gestion du temps et capacité avérée à respecter les échéances.

• Fortes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.

• Capacité à hiérarchiser les tâches et à les déléguer lorsque nécessaire.

• Capacité à bien fonctionner dans un environnement au rythme rapide.

• Souci des gens et motivation à offrir des expériences positives.

• Autonomie, initiative, maturité et discrétion.

• Approche amicale, professionnelle et orientée vers le service à la clientèle.

• Maîtrise des applications Google (Gmail, Google Calendar, etc.).

• Grande capacité d'exécution, pensée critique et créativité pour résoudre les problèmes.

• Capacité à rester assis à un bureau et à travailler sur un ordinateur pendant de longues périodes.

• Expérience confirmée au sein d'autres startups ou d'entreprises financées par du capital-risque.

Il s'agit d'un poste salarié à temps plein. La rémunération est basée sur les exigences du rôle, la performance et l'alignement avec le marché. Conformément à nos valeurs, Circle Medical propose des salaires transparents et des options pour échanger une partie du salaire contre des actions (stock-options). L'échelle salariale annuelle pour ce poste est de 50,232 $ à 54,600 $ CAD.

Autres avantages :

• Vacances et congés de maladie flexibles (après 90 jours).

• Congés payés supplémentaires en plus des congés fériés légaux.

• Remboursement annuel de 500 $ pour le développement professionnel (après 90 jours).

• Assurance médicale, dentaire, vision, invalidité et vie, en complément des régimes provinciaux (après 90 jours).

• Avantages pour le bien-être, incluant des rabais sur les programmes de santé mentale et des cours de bien-être en ligne.

• Régime de REER collectif avec contribution de l’employeur (après 90 jours).

• Dîner d’équipe au bureau !

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Circle Medical is a venture-backed, Y Combinator–founded healthcare company redefining primary care for the modern world. Our mission is to make high-quality healthcare accessible through technology that empowers providers and elevates the patient experience. Built by physicians, engineers, and designers, our hybrid medical practice and proprietary technology platform enable patients to access compassionate, evidence-based care—whether in person or virtually. By combining clinical excellence with thoughtful innovation, we’re building a more connected, human-centered healthcare system. 

We are currently looking for a Marketplace Supply Coordinator to join the Telemedicine Operations team at Circle Medical Technologies. As we continue to grow, we are constantly searching for exceptional talent to be a part of our team. This position is based in our Montreal, Quebec office.

The Marketplace Supply Coordinator organizes and facilitates an exceptional application experience to create positive early contractual experiences and supports the growth, stability, and performance of our provider marketplace. You will maintain the workflow of marketplace supply applications and responsibilities within the Telemedicine Operations team. The Marketplace Supply Coordinator reports to the Senior Manager, Provider Marketplace.

• Communicate with and support Telemedicine marketplace supply contractor applicants through the end-to-end supply pipeline.

• Identify blockers and proactively follow up with candidates, internal teams, and vendors to keep providers moving toward activation.

• Partner cross-functionally to resolve provider questions and ensure timely, seamless handoffs across the provider lifecycle.

• Collaborate with Recruitment Manager to improve workflows and support documentation of processes, SOPs, and workflow improvements as the marketplace scales.

• Ensure proper maintenance of confidential contractor provider information and documentation. Maintain required US records retention for engaging consults  and contract and keep all files up-to-date.

• Maintain operational trackers and dashboards related to: Provider pipeline status, time-to-activation, state coverage, scheduling readiness.

• Monitor key supply metrics and surface trends or risks (e.g., stalled candidates, credentialing bottlenecks).

• Partner with Operations to improve visibility into supply health and forecasting inputs.

• Performs other related duties as assigned.

• College degree or equivalent work related experience

• At least one year related experience required

• Excellent verbal, written and listening communication skills

• Must have experience and demonstrated ability to maintain confidentiality

• Exceptional organizational skills and attention to detail

• Excellent time management skills with a proven ability to meet deadlines

• Strong analytical and problem-solving skills

• Ability to prioritize tasks and to delegate them when appropriate

• Ability to function well in a high-paced environment

• You care about people, and are motivated by providing positive experiences

• Self-motivated and can demonstrate initiative, maturity, and discretion

• Friendly, professional and customer service oriented

• Proficient knowledge of Google apps (Gmail, Google Calendar, etc.)

• Strong ability to execute, thinking critically and creatively to solve problems

• Prolonged periods of sitting at a desk and working on a computer.

• Proven track record with other startups or VC funded companies. 

This is a full-time, salaried position and compensation is based on role requirements, performance, and market alignment. In alignment with our values, Circle Medical has transparent salaries and options to trade cash for stock. The annual salary range for this position is $50,232 to $54,600 CAD.

Other Benefits:

• Flexible vacation & sick leave (eligibility after 90-days).

• Paid bonus holidays in addition to local statutory holidays.

• $500 annual professional development reimbursement (eligibility after 90-days).

• Extended Medical, Dental, Vision, Disability & Life insurance benefits for eligible Employees, enhancing local provincial coverage (eligibility after 90-days).

• Wellness perks, including discounts for mental health programs and online wellness courses. 

• Group RRSP matching (eligibility after 90-days).

• Office team lunches!