Ingeniero de Servicio en Campo (Hidalgo y Zona Metropolitana de la CDMX)

Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico a clientes en las líneas de productos Anton Paar, en sitio y de forma remota.
• Ejecutar servicios de mantenimiento preventivo, reparación y calibración conforme a procedimientos y estándares técnicos.
• Realizar diagnósticos de fallas, reparaciones y puesta a punto de los equipos.
• Capacitar a los usuarios en operación, configuración y cuidado de los instrumentos.
• Registrar servicios, actividades y seguimientos dentro del CRM y sistemas digitales corporativos.
• Mantener comunicación continua con clientes y coordinar acciones con otras áreas internas.
• Gestionar reportes de viaje y documentación técnica de manera oportuna.
• Promover contratos de servicio cuando corresponda.

Qualifications

Tu perfil:

• Ingeniería Mecánica, Electrónica, Mecatrónica, Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o afines.
• Conocimientos en instrumentación y medición, diagnóstico de fallas.
• Uso de herramientas para reparación y manejo de sistemas digitales como CRM, software técnico y plataformas IT.
• Mínimo dos años de experiencia brindando soporte o atención técnica a clientes.
• Manejo de CRM, plataformas digitales y habilidades para interpretar información técnica.
• Organización, responsabilidad, proactividad y capacidad de trabajo con mínima supervisión.
• Disponibilidad para viajar y trabajar en campo.
• Experiencia comprobable manejando automóvil estandar y contar con licencia vigente.
• Comunicación clara y buena interacción con clientes.
• Inglés fluido.
• Pasaporte y visa estadounidense vigentes.

Additional Information

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo, plan de bono por desempeño.
• Atractivo paquete de prestaciones superiores a las de la ley
• Herramientas de trabajo (lap top, celular y Automóvil de la empresa)
• Entrenamiento constante sobre nuestras líneas de producto.
• Posibilidades de desarrollo tanto a nivel nacional como internacional

• Capacitación Básica y de Alto Nivel en nuestras oficinas subsidiarias (México y EEUU)