Jovem Aprendiz | Customer Care
Buscamos um(a) Jovem Aprendiz para atuar na área de Customer Care, apoiando atividades operacionais relacionadas à validação de perfis de profissionais de saúde, atualização de dados em sistemas e organização de indicadores do time.
Essa pessoa dará suporte a processos importantes da plataforma, garantindo que as informações estejam corretas e atualizadas, além de apoiar o time na organização de dados e acompanhamento de métricas.
Essa é uma oportunidade ideal para quem deseja iniciar a carreira em um ambiente de tecnologia, dados e operações.
O que você vai aprender aqui
- Como funciona uma área responsável por garantir qualidade e segurança das informações de profissionais de saúde na plataforma;
- Como validar informações de perfis médicos antes de serem liberados para pacientes;
- A trabalhar com planilhas e organização de dados;
- A acompanhar indicadores e dashboards de desempenho do time;
- Como funcionam ferramentas utilizadas em empresas de tecnologia, como CRMs e sistemas internos.
- Você também terá a oportunidade de participar das rotinas do time e entender como funciona o dia a dia de uma operação que impacta milhares de usuários da plataforma.
Algumas atividades do dia a dia
- Apoiar na validação de perfis de médicos e profissionais da saúde, verificando se as informações estão corretas;
- Consultar informações em sites oficiais e sistemas internos para confirmar dados profissionais;
- Auxiliar na ativação e desativação de serviços da plataforma utilizados pelos médicos;
- Atualizar planilhas e dashboards com indicadores do time;
- Apoiar o time em atividades operacionais e organização de informações;
- Aprender a utilizar ferramentas digitais utilizadas na rotina da empresa.
Qualifications
O que esperamos de você
- Perfil organizado e atento a detalhes;
- Curiosidade e vontade de aprender;
- Facilidade para trabalhar com computador e ferramentas digitais;
- Interesse em aprender sobre processos e organização de dados;
- Proatividade para ajudar o time quando novas demandas surgirem.
Requisitos
- Ter entre 14 e 24 anos;
- Estar cursando ou ter concluído o Ensino Médio;
- Conhecimento básico em Excel ou Google Sheets é um diferencial;
- Ter disponibilidade para atuar em Curitiba, com modelo híbrido.
Additional Information
Nossos benefícios
- Jornada de trabalho é de segunda à sexta;
- Banco de horas como folga, posteriormente;
- Auxílio Home Office;
- Vale Refeição/Alimentação em cartão flexível Ifood;
- Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo;
- Auxílio Creche;
- StarBem, para saúde mental e bem-estar;
- App iFeel, para apoio emocional;
- Wellhub para você e mais 3 dependentes!
- Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho;
- Day Off de Aniversário e aniversário de empresa, para que comemore do jeito que preferir;
- Clube de Parcerias, com convênios e descontos com instituições de ensino, como faculdades e idiomas;
- Licenças diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a óbito, tem 2 dias. Casou? 7 dias de descanso! O bebê chegou? Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe;
- Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses.
Modelo de trabalho
Modelo híbrido (Curitiba): Você que mora em Curitiba e região metropolitana trabalhará alguns dias em nosso escritório no centro de Curitiba e de casa (a combinar com sua liderança).
Etapas do processo:
- Triagem : nesse primeiro momento analisaremos seu currículo e se você atende os requisitos básicos para a posição de Estagiário de Banco de Dados;
- Entrevista de Talent Acquisition: uma de nossas recrutadoras realizará uma chamada de vídeo;
- Entrevista com a liderança da vaga: através do Meet para falar da área e também poderá tirar suas dúvidas sobre a posição.