Deine Mission

Als Praktikant (m/w/d) im Customer Success Team erhältst du praxisnahe Einblicke in die Welt der alternativen Investments und unterstützt unsere institutionellen Kundinnen. Du arbeitest eng mit Customer Success Manager*innen und Teams aus Business Development, Finanzen, Technologie und Operations zusammen. Dabei entwickelst du Fähigkeiten in Kommunikation, Projektkoordination und analytischem Denken.

Deine Aufgaben

Unterstützung der Customer Success Manager*innen bei der täglichen Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie bei der Bearbeitung von Anfragen
Vorbereitung von Unterlagen für Kundentermine, inklusive Agenda und Follow-up-Dokumentation
Koordination von regelmäßigen Kunden-Check-ins und Business Reviews
Pflege von Kundenbeziehungsdaten
Beantwortung von Routineanfragen und Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Teammitglieder
Unterstützung bei Onboarding-Projekten im Bereich Alternative Investments
Nachverfolgung von Projektmeilensteinen, Fristen und Ergebnissen
Koordination von Meetings und Kommunikation zwischen internen Teams und Kund*innen
Pflege von Projektdokumentationen und Statusberichten
Unterstützung bei Datenerhebung und Status-Updates für das Management
Einbringung von Ideen zur Verbesserung von Onboarding-Prozessen und Workflows
Dokumentation von Best Practices und Standardprozessen
Teilnahme an Teammeetings und Schulungen
Mitwirkung bei der Erstellung von Ressourcen und Materialien für den Kundenerfolg
Erwerb von Wissen über alternative Investmentprodukte, operative Abläufe und technologische Plattformen
Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen zur Informationsbeschaffung und Lösung von Kundenanliegen
Unterstützung bei der Koordination zwischen Sales-, Operations-, Compliance- und Technologie-Teams
Förderung der internen Kommunikation und des Wissensaustauschs
Mitarbeit an teamübergreifenden Projekten und Initiativen

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Dein Profil

Interesse an Finanzdienstleistungen und Kundenmanagement

Organisiert, detailorientiert, eigeninitiativ und lernbereit

Teamfähig, technologieaffin und analytisch denkend

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Mindestens 6 Monate Vollzeit-Verfügbarkeit

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Unser Angebot

Spannende Herausforderung in einem aufgeschlossenen und internationalen Team

Ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance auf eine langfristige Zusammenarbeit über das Praktikum hinaus

Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege

Attraktive Vergütung

Moderner Arbeitsplatz im Herzens Münchens mit Blick auf die Theresienwiese

Hybrides Arbeiten möglich (Büro und Homeoffice im Wechsel)

Freie Getränke und Obst sowie wie im Sommer eine immer gut gefüllte Eisbox

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Praktikant (m/w/d) - Customer Success Private Equity (mind. 6 Monate)

Deine Mission

Dein Profil

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