Product Owner (Refonte Parcours Utilisateur / IHM) – Secteur Retraite / Protection sociale
Descriptif de la mission
Dans le cadre d’une refonte complète d’un parcours utilisateur au sein d’une application métier à forte volumétrie, nous recherchons un(e) Product Owner pour piloter la conception et la mise en œuvre d’un nouveau parcours orienté UX/IHM, basé sur des retours d’enquêtes de satisfaction et des tests utilisateurs.
Vous interviendrez au cœur d’une organisation en méthodologie Agile, en lien étroit avec les équipes métier, UX/UI et techniques, afin de garantir l’alignement entre les objectifs fonctionnels, les attentes utilisateurs, les contraintes SI, ainsi que le respect d’un design system et des exigences accessibilité.
Lieu : Paris (hybride) – présence sur site 3 jours/semaine minimum
Démarrage : 7 avril 2026
Rythme : 5 jours/semaine
Déplacements ponctuels possibles en France
Qualifications
Compétences clés attendues
Primordiale : expérience confirmé en Secteur Retraite / Protection sociale
Expérience confirmée en Product Ownership sur des projets Agile (backlog, rituels, priorisation, arbitrages).
Solide pratique de la refonte de parcours digitaux et des sujets IHM/UX (co-conception, wireframes/maquettes, tests).
Capacité à transformer un besoin en User Stories claires avec critères d’acceptation mesurables.
Habitude de travailler en environnement complexe, multi-acteurs, avec fortes dépendances techniques.
Connaissance et mise en œuvre de design system et des standards d’accessibilité.
Très bon niveau de communication : animation d’ateliers, alignement parties prenantes, leadership transverse.
À l’aise avec les outils de pilotage et de reporting (ex. Teams, SharePoint, Excel avancé, Power BI ou équivalent).
Domaine / expérience sectorielle attendue : expérience significative dans des environnements réglementés et à enjeux de service public/collectif, idéalement retraite, protection sociale, assurance, banque, ou toute activité similaire impliquant des parcours utilisateurs critiques, des règles métiers structurantes et une gouvernance exigeante.
Additional Information
Backlog IHM/parcours structuré, priorisé et maintenu (épopées, US, dépendances, jalons).
User Stories détaillées + critères d’acceptation testables et traçables.
Cadrage et comptes rendus d’ateliers (besoins, irritants, scénarios, parcours cibles).
Contribution au parcours cible : parcours, arborescences, règles de gestion associées, validation avec UX/UI.
Plan et suivi de recette / UAT / tests utilisateurs : scénarios, organisation, suivi anomalies et décisions.
Reporting régulier projet (avancement, risques, arbitrages, indicateurs) à destination des parties prenantes.