Réceptionniste Alternant (H/F/X)
Venez compléter notre équipe et participer au début d’une nouvelle aventure avec MAISON DELANO PARIS !
Vous aurez pour mission de d'accueillir les clients à leur arrivée à l'hôtel ainsi que d'effectuer avec précision les procédures d'enregistrement Check-In et Check-Out puis accompagner les clients jusqu'à leur chambre en mettant en avant les différents services de l’hôtel.
Vous aurez également pour mission de faciliter le séjour des clients en répondant à leurs demandes, assurer le départ des clients en vérifiant les moyens de paiement utilisés et en fournissant les documents nécessaires.
Enfin vous allez gérer les facturations du minibar dans les chambres des clients, gérer les transactions monétaires avec précision et vérifier les pré-autorisations de paiement fournies par les clients lors de leur enregistrement.
Toutes ces missions devront être exécutées en étroite coordination avec l'ensemble des services de l'hôtel pour garantir une expérience client optimale.
Qualifications
Nous recherchons un candidat qui se distingue par son attention aux besoins des clients et sa capacité à les anticiper.
Vous êtes proactif et capable de prendre des initiatives ainsi que des décisions judicieuses.
La discrétion et la courtoisie font partie intégrante de votre approche professionnelle.
Une apparence soignée et une communication fluide sont des atouts essentiels.
De plus, une maîtrise du français et de l'anglais est requise. Une troisième langue est appréciée.
Additional Information
AVANTAGES
- 13eme mois
- 80% de remboursement du titre de transport
- 80% de prise en charge sur la mutuelle d'entreprise
- Tarifs préférentiels dans les hôtels du Groupe
- Une cafétéria du personnel
- Indemnité repas
- Carte Heartist Accor