Soporte en sitio a usuarios Ti
En Icorp estamos en busca de un Ingeniero con conocimientos en ambiente de producción / manufactura dando Soporte en sitio a usuarios de TIC´s.
Brindar asistencia y soporte con el propósito de habilitar los servicios tecnológicos para los usuarios
de equipos y aplicaciones así como los accesos a la infraestructura de red para asegurar el funcionamiento de las actividades de los usuarios, y contribuir a la competitividad y continuidad del negocio.
Modalidad: 100%Presencial
Zona: Tetla de la Solidaridad, Tlaxcala
Horario: Lunes a viernes 8:00am a 6:00pm
Disponibilidad: Si para quedarse más tiempo en caso de ser necesario
Disponibilidad Ocasional: para trabajar los fines de semana en caso de ser requerido.
Requirements
- Licenciatura/Ingeniería en Sistemas o afín (Titulado Indispensable).
- Experiencia por lo menos de 2 años en ambiente de producción Soporte de TIC´s.
- Experiencia trabajando en ambientes de SLA´s y KPI´s
- Ingles básico
- Conocimientos básicos o cursos de ITIL
- No tener inconvenientes por el traslado
- Experiencia en:
- Haber trabajado en ambiente industrial Soporte de TIC´s. (2 años mínimo)
- Atención a usuarios Ti por medio de tickets en sitio y de manera remota. (2 años mínimo)
- Resolución de Incidentes y requerimientos de acuerdo a SLA’s y KPI´s
- Microsoft Office & Google Suite
- Active directory
- Tablas dinamicas
- Uso de CRM
- Gestión de inventarios de equipos Ti
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipo de cómputo
- Creación de Máquinas Virtuales
- Cableado estructurado
- Configuración de Routers and Switchs de Cisco (Deseado)
- Conocimientos básicos o cursos de ITIL
- Sistema Operativo de Linux (Deseado)
Benefits
- Sueldo base
- Apoyo para transporte
- Bono Trimestral
- Prestaciones de ley