Soporte en Sitio - Tlalnepantla
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Soporte en sitio
En icorp, somos líderes en servicios de Tecnologías de la Información y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse como Ingeniero de Soporte a Usuarios en nuestro sitio de Tlalnepantla.
Si eres una persona proactiva, con alto sentido de urgencia y capacidad técnica avanzada, ¡esta oportunidad es para ti!
🎯 Objetivo del Puesto
Brindar asistencia y soporte técnico con el propósito de habilitar y optimizar los servicios tecnológicos para nuestros usuarios finales.
🛠️ Requisitos Técnicos (Obligatorios)
- Sistemas Operativos: Dominio de Windows 10 o superior y macOS.
- Productividad: Manejo avanzado de Microsoft Office y Tablas Dinámicas.
- Infraestructura y Redes: Conocimientos en Active Directory, creación de VPNs y cableado estructurado.
- Hardware: Experiencia técnica en mantenimiento y servicio de PCs y Laptops.
- Virtualización: Creación y gestión de Máquinas Virtuales.
✨ Requisitos Deseables (Plus)
- Conocimientos en Sistema Operativo Linux.
- Configuración de Routers y Switches Cisco.
- Uso de herramientas CRM (SAP, NetSuite, etc.).
- Certificaciones valoradas: Windows 10+, ITIL o CCNA.
🗣️ Idiomas
- Español: Nativo/Avanzado.
- Inglés: Nivel técnico
📝 Responsabilidades Principales
- 💻 Brindar soporte técnico a usuarios ante incidentes y solicitudes.
- 🔧 Ejecutar el mantenimiento programado de los equipos de cómputo.
- 📦 Gestionar inventarios de equipos de TI y sus movimientos.
- 🤝 Coordinar actividades de mantenimiento de hardware con proveedores externos.
💡 Habilidades Blandas
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Capacidad de trabajo en equipo y responsabilidad.
- Excelente presentación personal.
📍 Información Adicional
- Ubicación: Tlalnepantla.
- Horario: Lunes a viernes de 8 a 6
- Disponibilidad: Contar con disponibilidad para viajar y para rotar turnos según sea necesario.
Benefits
Beneficios:
-Sueldo base + bono trimestral
-Prestaciones de ley