Addetto Security e Accoglienza
Il portiere garantisce la sicurezza dell’edificio, offrendo un eccellente servizio al cliente e assistendo visitatori e ospiti. Le principali responsabilità includono: accogliere i visitatori, controllare gli accessi alla struttura, assistere con pacchi e consegne, gestire le richieste di informazioni, mantenere pulito e in ordine l’ingresso dell’hotel. Il portiere fornisce inoltre informazioni sulla zona, collabora con gli altri reparti e segnala alla direzione eventuali attività sospette o problemi di sicurezza.
Riporta a: Director of Rooms
RESPONSABILITÀ e COMPITI PRINCIPALI
- Monitorare e controllare gli accessi alla struttura, verificare l’identità dei visitatori e segnalare eventuali attività sospette.
- Accogliere residenti e ospiti in modo cordiale e professionale, secondo gli standard di servizio di Borgo Pignano; fornire informazioni e assistenza in base alle diverse esigenze.
- Fornire indicazioni e fare da tramite tra visitatori/ospiti e i colleghi del front office.
- Dare istruzioni relative ai parcheggi e su come raggiungere le diverse aree della proprietà.
- Ricevere e gestire posta e pacchi in arrivo, assicurandosi che i colleghi interessati vengano tempestivamente avvisati.
- Mantenere l’ingresso dell’hotel ordinato e presentabile, contribuendo a creare una prima impressione positiva.
- Intervenire in caso di emergenze, seguire i protocolli di sicurezza e segnalare eventuali pericoli ai supervisori.
- Altre mansioni di volta in volta assegnate da Capo Servizio
Qualifications
REQUISITI
- Preferibile esperienza pregressa di almeno 2 anni in un ruolo simile presso hotel o resort di lusso
- Inglese: livello intermedio
- Referenze
- Flessibilità a lavorare su turni, inclusi sera, weekend e giorni festivi
Additional Information
COSA OFFRIAMO
- Contratto di lavoro a tempo determinato a partire da Maggio 2026. CCNL Settore turismo
- Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione
- Scontistiche presso il nostro sister hotel pari a 50% sulla ristorazione
- Attività di formazione, sviluppo
- Credito welfare per raggiungimento della qualità del servizio
- Servizio mensa
- Divisa e lavaggio divisa
- 40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi
No alloggio
Sede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89