Analista Gestión de Pedidos - Sales Support
Importante empresa dedicada al desarrollo de sistemas de construcción industrial ubicada en Querétaro, está en busca de un nuevo elemento que se sume a su equipo de trabajo: Analista de Gestión de Pedidos - Sales Support
Requirements
- Carrera: Comercio internacional/económico administrativa
- Mínimo 2 años de experiencia ejerciendo en cargo similar
- Experiencia trabajando con ERP’s (SAP/Oracle u otros).
- Experiencia mínima de 2 años trabajando con Microsoft Dynamics NAV.
Conocimientos
- Conocimiento específico de facturación electrónica, complemento de comercio exterior y términos internacionales de comercio.
- Administración y elaboración de cotizaciones, procesamiento de órdenes de compra de clientes para confirmación y procesamiento de pedidos en los sistemas de la empresa.
Algunas funciones:
- Ejecución de un servicio al cliente de alta calidad: respuesta de llamadas y correos electrónicos, procesamiento y seguimiento
- Seguimiento puntual a los pedidos de ventas registrados en sistema a fin de garantizar las fechas de entrega prometidas a los clientes.
- Generación de facturas y notas de crédito, administración y seguimiento integral y total del proceso
- Administración de las plataformas web de nuestros clientes, para obtener información, cotizaciones, órdenes de compra y dar seguimiento oportuno a la creación, carga y administración de facturas.
- Registro, actualización y seguimiento de quejas de clientes y casos de garantía reportados por ventas y otros departamentos de la empresa
- Tareas administrativas y de resolución de problemas, las cuales pueden ser variadas
Benefits
- Salario Base + Prestaciones de ley y superiores
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- SGMM