Business Operations Lead
-English to follow-
À propos de Stay22
Chez Stay22, nous révolutionnons la façon dont les gens convertissent en ligne. Notre plateforme d’affiliation propulsée par l’IA aide les éditeurs, les plateformes de billetterie et les créateurs de contenu à débloquer de nouvelles sources de revenus tout en améliorant l’expérience utilisateur de leur audience.
Avec Stay22, nos partenaires ne se contentent pas de gagner plus — ils offrent plus à leur audience.
Joignez-vous à nous et participez à quelque chose de grand qui transforme l’univers de l’affiliation.
Aperçu du poste
Le ou la Business Operations Lead joue un rôle clé aux côtés de la Chief of Staff pour faire avancer les opérations stratégiques et piloter des initiatives internes à fort impact. Nous cherchons une personne à l’aise dans l’ambiguïté, capable de mettre de la structure dans la complexité et de bâtir des systèmes qui permettent à une organisation en forte croissance de fonctionner efficacement.
Plutôt que d’avoir un mandat figé, vous travaillerez sur des problèmes évolutifs et stratégiques à travers l’entreprise. Votre rôle consistera notamment à bâtir une infrastructure opérationnelle évolutive, piloter des projets transversaux et assurer une communication organisationnelle claire.
Si vous aimez transformer des idées ambitieuses en plans concrets et créer les structures qui permettent réellement à une entreprise d’opérer efficacement, ce rôle est pour vous.
Responsabilités principales
Événements stratégiques (Keystone Events)
Assurer la planification et l’exécution de bout en bout des deux événements clés de l’entreprise chaque année : le Kickoff annuel de l’entreprise (janvier) et la retraite internationale de l’entreprise (septembre)
Diriger tous les aspects de la livraison, incluant le budget, la gestion des fournisseurs et des contrats, les déplacements et la logistique, ainsi que l’exécution sur place
Collaborer avec la Chief of Staff afin de concevoir des objectifs et des agendas qui soutiennent la stratégie, renforcent la culture d’entreprise et favorisent l’alignement organisationnel
Assurer un suivi rigoureux après les événements en transformant les résultats en décisions documentées, responsabilités claires et prochaines étapes opérationnelles
Infrastructure opérationnelle centralisée
Concevoir, mettre en place et faire évoluer continuellement le système opérationnel centralisé de l’entreprise, afin d’assurer clarté, évolutivité et cohérence d’exécution à mesure que l’organisation grandit
Identifier, tester et déployer des flux de travail et outils centralisés intégrant l’IA qui améliorent concrètement l’efficacité, la prise de décision et l’impact opérationnel
Mettre en place des lignes directrices, standards et infrastructures centralisés pour une adoption responsable et efficace de l’IA à travers les équipes, afin d’assurer la cohérence sans ralentir l’exécution
Construire et maintenir des processus, systèmes et documentation centralisés qui réduisent les frictions, améliorent les transitions entre équipes et soutiennent une croissance durable
Communication organisationnelle centralisée
S’assurer que l’information est conservée dans les bons systèmes centralisés (ex. Slack, Trello, Jira, outils de documentation), avec des normes claires sur où se trouve chaque type d’information afin de soutenir l’exécution, la visibilité et la responsabilisation
Établir et maintenir des sources de vérité centralisées pour les décisions, les priorités et l’état des projets afin que les équipes sachent où trouver l’information fiable
Concevoir des processus simples et centralisés qui relient les discussions à l’action, afin que les décisions et mises à jour se traduisent systématiquement en tâches claires et suivies
Réduire le bruit et les duplications en standardisant la façon dont les mises à jour, décisions et progrès sont capturés, partagés et suivis à travers l’organisation
Projets spéciaux
Collaborer avec la Chief of Staff pour piloter des initiatives transversales à fort impact tout au long de l’année
S’attaquer à des problématiques ambiguës, définir de nouvelles opportunités et mener des initiatives de la conception à l’exécution
Agir comme chef de projet de confiance sur des initiatives stratégiques nécessitant de solides compétences en résolution de problèmes, en alignement des parties prenantes et en excellence opérationnelle
Exigences
La maîtrise de l’anglais est requise pour les communications quotidiennes avec des clients et collègues internationaux.
Plus de 8 ans d’expérience dans des environnements performants tels que les opérations stratégiques, le conseil en management, ou des rôles au sein d’entreprises technologiques ou de startups en forte croissance.
Capacité démontrée à mener des initiatives complexes et ambiguës de l’idée à l’exécution — vous savez transformer des défis difficiles en résultats concrets.
Solides compétences en pensée systémique et en conception de processus; vous savez bâtir des structures et des systèmes qui permettent une exécution évolutive et reproductible.
Excellentes compétences en gestion de projets, avec expérience dans la coordination de plusieurs initiatives simultanées et de priorités concurrentes.
Grande maîtrise des outils modernes de collaboration et d’exécution (Google Workspace, Slack, Glean), avec aisance à utiliser des outils de productivité intégrant l’IA.
Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec la capacité de synthétiser des informations complexes en directives claires et actionnables pour différents publics.
Atout : expérience dans la planification et l’exécution d’événements d’envergure, avec une bonne compréhension de la logistique, des échéanciers et de la coordination entre multiples parties prenantes.
Un MBA ou un diplôme avancé équivalent constitue un atout, mais n’est pas requis.
À quoi s’attendre dans notre processus d’embauche
Nous savons que votre temps est précieux. Voici les étapes principales :
Appel de présélection avec notre partenaire en acquisition de talents (20 minutes)
Entrevue virtuelle avec le gestionnaire d’embauche (30 minutes)
Exercice digitale
Entrevue de panel en personne avec des leaders des opérations (60 minutes)
Entrevue finale avec notre CEO (30 minutes)
Offre et intégration 🎉
Veuillez noter que ce processus peut être modifié à tout moment selon les besoins de l’équipe.
Pourquoi rejoindre Stay22 ?
Soutenez les créateurs de contenu voyage : faites partie d’une équipe qui aide les créateurs à explorer le monde tout en augmentant leurs revenus passifs.
Boostez votre croissance : nous recrutons des talents d’exception et leur donnons les moyens d’exceller, de progresser et de développer leurs compétences uniques.
Ayez un impact réel : prenez des initiatives et contribuez directement à l’évolution de Stay22.
Un emplacement idéal : travaillez dans nos bureaux lumineux et dynamiques au cœur de Little Italy, entourés de boutiques et restaurants branchés.
Soyez vous-même : profitez d’un code vestimentaire décontracté et d’horaires flexibles.
Avantages sociaux complets : santé, dentaire, retraite, opportunités de formation et développement, activités sociales et team building, y compris des retraites mémorables.
(Stay22 est un employeur garantissant l’égalité des chances. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées. Si vous avez un handicap ou des besoins particuliers nécessitant des aménagements, contactez-nous à careers@stay22.com.)
************************************************************************
About Stay22
At Stay22, we’re revolutionizing how people convert online. Our AI-powered affiliate platform helps publishers, ticketing platforms, and content creators unlock new revenue streams while levelling up their audience's user experience. At Stay22, our partners don’t just earn more, they deliver more. Join us and be part of something big that's shaking up the affiliate world.
Position overview
The Business Operations Lead is a high-impact, high-trust role working alongside the Chief of Staff to drive core operations and execute critical internal initiatives. This role is designed for someone who thrives in ambiguity, brings structure to complexity, and builds systems that help a fast-growing organization operate at its best.
Rather than being hired into a fixed set of tasks, you will be brought on to solve evolving, high-leverage problems across the organization. Over time, your scope will flex based on company priorities and your strengths, with a consistent focus on building scalable operational infrastructure, driving cross-functional projects, and ensuring clear organizational communication.
If you’re energized by turning ambitious ideas into executable plans - and by building the scaffolding that makes a company actually work - this role is for you.
Key Responsibilities
Keystone Events
Own the end-to-end planning and execution of the company’s two keystone events each year: the Annual Company Kickoff (January) and the International Company Retreat (September)
Lead all aspects of delivery, including budgeting, vendor and contract management, travel and logistics, and onsite execution
Partner with the Chief of Staff to design objectives and agendas that advance strategy, reinforce culture, and drive company-wide alignment
Ensure rigorous post-event follow-through by translating outcomes into documented decisions, clear ownership, and operational next steps
Centralized Operational Infrastructure
Design, implement, and continuously evolve the company’s centralized operating system, ensuring clarity, scalability, and consistent execution as the organization grows
Identify, pilot, and scale centralized, AI-enabled workflows and tools that materially improve efficiency, decision-making, and operational leverage
Establish centralized guidelines, standards, and infrastructure for responsible and effective AI adoption across teams, enabling consistency without slowing execution
Build and maintain centralized processes, documentation, and systems that reduce friction, improve handoffs, and support sustainable growth
Centralized Organizational Communication
Ensure information lives in the right centralized systems (e.g., Slack, Trello, Jira, documentation tools), with clear norms around what belongs where to support execution, visibility, and accountability
Establish and maintain centralized sources of truth for decisions, priorities, and project status so teams know where to look and what to trust
Design centralized, lightweight workflows that connect discussion to action, ensuring decisions and updates reliably translate into owned tasks and follow-through
Reduce noise and duplication by standardizing and centralizing how updates, decisions, and progress are captured, shared, and tracked across the organization
Special Projects
Collaborate with the Chief of Staff to drive high-impact, cross-functional initiatives throughout the year.
Tackle ambiguous problems, scope new opportunities, and lead initiatives from concept through to execution.
Act as a trusted project lead on strategic initiatives requiring strong problem-solving skills, stakeholder alignment, and operational excellence.
Requirements
English proficiency is required for daily communication with international clients and colleagues.
8+ years of experience in high-performing environments such as strategic operations, management consulting, or roles in fast-growing technology companies/startups
Proven ability to take ambiguous, complex initiatives from concept to completion—you consistently make hard things happen
Strong systems thinking and process design skills; you build infrastructure that enables scalable, repeatable execution
Exceptional project management capabilities, with experience coordinating multiple concurrent workstreams across competing priorities
High proficiency with modern collaboration and execution tools (Google Workspace, Slack, Glean), with comfort leveraging AI-powered productivity tools
Excellent written and verbal communication skills, with the ability to synthesize complex information into clear, actionable guidance for diverse audiences
Nice to have: experience planning and executing large-scale events, with a solid grasp of logistics, timelines, and multi-stakeholder coordination.
MBA or equivalent advanced degree is a strong asset, but not required
What to Expect from our Hiring Process
We know your time’s valuable, so here’s the quick rundown of what to expect.
Screening call with our Talent Acquisition Partner (20min)
Virtual Interview with the Hiring Manager (30min)
Digital Exercise
In-Office Panel Interview with some Ops Leaders (60min)
Final interview with our CEO (30 minutes)
Offer & onboarding 🎉
Please note that this process is subject to change at any point, based on additional requirements from the team.
Why join Stay22?
Support Travel Creators: Be part of a team that empowers travel creators to explore the world by increasing their passive income potential.
Empower Your Growth: We hire champions and give them the opportunity to excel, skipping levels and honing their superpowers.
Lead with Impact: We empower our team members to take charge and make a real impact in the Stay22 universe.
Location, Location, Location: Enjoy our bright and vibrant office in the heart of Little Italy, surrounded by great shops and restaurants
Be Yourself: Embrace a come-as-you-are dress code and a flexible work schedule.
Comprehensive Benefits: We offer health & dental benefits, retirement plans, learning & development opportunities, and social & team-building activities, including exciting retreats.
(Stay22 is an equal-opportunity employer. All qualified applicants are given consideration. If you have a disability or particular need that requires accommodation, please contact us at careers@stay22.com)
Your application will be reviewed by Mariel, our internal recruiter 🚀.
Ton CV sera lu par Mariel, notre recruteuse interne.
If you don’t meet every requirement but you’re excited, let’s talk 👀.
Même si tu ne coches pas toutes les cases, on aimerait quand même te rencontrer.