Senior ITSM Consultant (REF5104D)
A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 óta ügyfele és üzleti partnere vállalatunknak és alapvetően a DTAG csoport meghatározó innovációs és digitalizációs szolgáltatója. Ezen dinamikusan fejlődő üzletág magyarországi csapatába keresünk ambiciózus, idegennyelven magabiztosan beszélő, tapasztalattal rendelkező szakembert.Amennyiben szereted a kihívásokkal teli, változatos munkakört, hétköznapjaid az agilis munkavégzés jegyeiben töltöd és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során, Te vagy a mi emberünk!
Ha magabiztosan mozogsz az ITSM világában, és szívesen lennél stratégiai tanácsadó nagyvállalati környezetben – ez a lehetőség neked szól!
Mit fogsz csinálni?
Senior ITSM Consultantként ügyfeleink stratégiai és operatív IT Service Management fejlesztéseinek meghatározó szereplője leszel.
- Tanácsot adsz ügyfeleknek ITSM folyamatok bevezetésében, optimalizálásában és transzformációjában
- ITIL-alapú keretrendszereket alkalmazol és fejlesztesz tovább
- Elemzed a meglévő service management struktúrákat, és konkrét fejlesztési javaslatokat dolgozol ki
- Workshopokat tervezel és moderálsz döntéshozói és szakmai szinten
- Támogatod az ITSM eszközök kiválasztását, bevezetését és továbbfejlesztését
- Trusted Advisor szerepben, partnerként működsz együtt IT vezetőkkel és üzleti területekkel
- A technikai megvalósítás során elsősorban ServiceNow megoldásokkal dolgozol
Qualifications
Amit elvárunk tőled:
- Többéves (minimum 5 év) szakmai tapasztalat IT Service Management vagy IT tanácsadói területen
- Erős tanácsadói (consulting) háttér és ügyfélkezelési tapasztalat
- Magas szintű ismeret ITSM folyamatokról, szervezeti modellekről és governance struktúrákról
- ITSM eszközismeret – ServiceNow vagy hasonló szoftver gyakorlati tapasztalata
- Magabiztos, legalább C1 szintű német nyelvtudás (szóban és írásban)
- Strukturált gondolkodás, kiváló kommunikációs és prezentációs készség
- Önálló munkavégzés és felelősségvállalás komplex projektekben
Előnyt jelent:
- ITIL minősítés vagy mélyebb ITIL-ismeret
- Tapasztalat nagyvállalati, nemzetközi környezetben
- Tanszformációs projektekben szerzett gyakorlat
Nemcsak egy projektet, hanem stabil, hosszú távú lehetőséget kínálunk számodra. Ha fontos neked a szakmai fejlődés, a strukturált munkavégzés és hogy valódi hatással legyél egy nemzetközi csapat eredményeire – nálunk megtalálod a helyed!
Ne maradj le – küldd el jelentkezésed még ma, és építs velünk jövőt a minőség jegyében!
Additional Information
* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.