Un/e Responsable Administration des Ventes & Expérience Client
Notre client recherche un/e Responsable Administration des Ventes & Expérience Client.
MISSION ET OBJECTIF DU POSTE
Le/La Responsable Administration des Ventes & Expérience Client est garant de l’exécution des contrats de vente, depuis la signature de la réservation jusqu’à la clôture de l’année de parfait achèvement.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
· Pilotage Financier & Administratif
· Piloter proactivement la levée des conditions suspensives (financement bancaire, processus EDB, LOA, permis de résidence) pour minimiser le délai entre la réservation et la signature de l’acte notarié.
· Gestion de la Trésorerie
· Être l'interlocuteur des notaires, banques et autorités locales (EDB) pour débloquer les dossiers et obtenir les "LOA” dans les temps impartis.
Expérience Client
· Agir comme le point d'entrée et de sortie unique pour toutes les demandes clients post-réservation, afin de filtrer et qualifier les demandes avant de solliciter les équipes internes.
Communication Proactive
· Assister les clients internationaux dans leurs démarches de relocation à Maurice, dépassant le simple cadre immobilier pour créer une relation de confiance durable.
· Encadrer strictement les délais de choix clients (modifications techniques) pour garantir qu'ils n'impactent pas le planning global du chantier.
· S'assurer que 100% des devis de travaux modificatifs (TMA) et options sont signés et payés par le client avant leur mise en exécution par les équipes techniques.
We reserve the right:
· To call only the shortlisted candidates for interview.
· Not to make any appointment following this advertisement nor to assign any reason whatsoever for accepting or rejecting any candidate.
Requirements
PROFIL RECHERCHÉ
· Senior / expérimentée / directement autonome et efficace : 5 à 10 années d’expérience
· Ayant déjà travaillé sur des développements / projets de grande ampleur à Maurice
· Savoir faire et Savoir être
· Rigoureux/se et discipliné/e