Hi, wir sind Doonails! 💅🏼
Ein schnell wachsendes Beauty-Startup, das die Manikürewelt revolutioniert. Mit innovativen Produkten, einer starken Community und Präsenz im Online-Shop sowie bei führenden Retail-Partnern bringen wir Studio-Qualität direkt nach Hause – einfach, schnell und stilvoll.
Und genau hier kommst DU ins Spiel.
🎯 Deine Rolle & dein Impact
Du liebst es, wenn Prozesse laufen, Timings eingehalten werden und alle Beteiligten wissen, was zu tun ist?Du behältst auch bei mehreren Orders, Partnern und Schnittstellen den Überblick?
Als Sales Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die operative Ownership für unseren Standard-Orderflow im Retail-Geschäft. Du sorgst dafür, dass unsere Produkte zuverlässig, korrekt und on time bei unseren Retail-Partnern ankommen – von der Auftragsanlage über die Abstimmung mit Disposition und Logistik bis zur Auslieferung.
Dabei arbeitest du eng mit unseren Key Account Managern und externen Partnern zusammen und bringst Struktur, Klarheit und Verlässlichkeit in unsere Retail Operations.
🚀 Deine Aufgaben bei Doonails:
Standard Order Management (Ownership)End-to-End Verantwortung für den Standard-OrderflowAuftragsanlage und Pflege im SystemSicherstellung der termingerechten Ausführung von OrdersErstellung von Lieferscheinen und BestellbestätigungenDurchführung von Bestandsabfragen für Retail-PartnerSchnittstellen & KommunikationEnge Zusammenarbeit mit RetailKommunikation mit Logistik- & Fulfillment-Partnern Operative Abstimmung entlang des gesamten BestellverlaufsReklamations- & AbweichungsmanagementOwnership des Standard-Return- & ReklamationsprozessesKlare Kommunikation bei Order-Abweichungen
🚀 Das bringst du mit:
Erfahrung in Sales Operations, Order Management oder Retail OperationsStrukturierte, zuverlässige und detailorientierte ArbeitsweiseSehr gute Kommunikationsfähigkeit mit internen und externen StakeholdernKlarheit im Umgang mit Verantwortlichkeiten und EskalationswegenSicherer Umgang mit operativen Prozessen und Systemen
🌱 Deine Perspektive:
Möglichkeit zur Übernahmen von Themen im Bereich Regulatory
💖 Was wir dir bieten:
💸 Faire Bezahlung – angepasst an deine Qualifikation & Erfahrung
🇪🇺 100 % Remote in Deutschland – arbeite flexibel von überall
📚 1.300 € Weiterbildungsbudget pro Jahr für deine persönliche Entwicklung
🧘 Nilo Health - mentale Gesundheit ist uns wichtig, dein Zugang ist inklusive
🏋️ Urban Sports - als Ausgleich zum Home Office
💼 Co-Working-Space oder Homeoffice-Ausstattung – wir übernehmen die Kosten
🇨🇾 Workations auf Zypern – unser Büro steht dir jederzeit offen
🤩 Teamevents in ganz Europa – weil ein starkes Team alles ist
📈 Wachstumspotenzial – übernimm Verantwortung & bring deine Ideen direkt ein
🤝 Ein echtes Ownership-Rollenprofil mit viel Vertrauen & Gestaltungsspielraum
Ready? Wir freuen uns auf dich! ✨