- Support Fonctionnel actions et dérivés actions

🌟 VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital

Nous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants.

🌍 Leader mondial de l'expérience client et corporate

Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès :

✔️ De la stratégie et l'innovation

✔️ À l'exécution à grande échelle, grâce à notre expertise en business, tech, data et IA 🤖✨

🏆 Reconnaissances & Leadership

Leader en innovation et croissance 2025 (Les Echos Business Magazine)

Acteur multi-tech et partenaire Premium Salesforce

🌿 Champion d'une "Tech Responsable et Durable"

Créé avec la parité hommes-femmes, défendant l’égalité grâce à une équipe de direction engagée 🌟

45 % de femmes au sein de nos équipes

Campagne primée TopCom en 2024

📜 Certifications et Prix

Salesforce Impact Partner 2024

Cybervadis 2024

Entreprise à impact de l'année 2023 par Choose My Company

🚀VO2 GROUP: The Bright Side of Tech 🌈

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Nos clients dans les secteurs de la banque et de la finance, nos clients choisissent désormais l'innovation et la technologie pour se transformer. Spécialiste en conseil organisationnel, en amélioration des performances commerciales et en optimisation de l'expérience client grâce à l'informatique et à l'IA, VO2 Finance propose une expertise digitale à la fois technologique, méthodologique et sectorielle – incluant le financement, les marchés de capitaux, les opérations front, middle et back office, les systèmes d'information bancaires et la réglementation.

Notre client travaille sur une plateforme Front/Middle Office de tenue de position de l’activité Global Equities Commodities Derivatives. Elle supporte les produits financiers « actions et dérivés actions » en répondant aux besoins de booking des utilisateurs Front et Middle Office (>800 utilisateurs dans le monde entier).

La prestation consiste essentiellement à réaliser le support fonctionnel sur cet asset ainsi que ses satellites.

Dans ce cadre, la mission consiste à :

- Assistance au quotidien des utilisateurs Front et Middle Office sur les différents problèmes qu’ils peuvent rencontrer dans l’utilisation ou la disponibilité de leurs outils

- Analyse des problèmes et proposition de solutions immédiates et adaptées aux contraintes métier afin d’assurer la continuité de leurs activités

- Recueil des besoins des utilisateurs et contribution, en collaboration avec les entités de développement

- Assurance quotidienne des mises en production, des modifications de configuration et de la disponibilité des applications Front Office

- Contribution aux migrations (techniques et fonctionnelles) et à l’amélioration continue de la plateforme de booking

- Support et gestion des incidents des outils de booking

- Contribution à la maintenance et à l’évolution de la plateforme

- Contribution à l’automatisation de tâches récurrentes

- Interface privilégiée entre les différentes entités de Trading, Middle Office, Développement et Production

- Assistance post-production lors des démarrages de projets de refonte/rationalisation (Front to Compta, réglementaire) ou de développement d’activité

- Contribution aux initiatives d’amélioration continue pour une meilleure collaboration entre les intervenants du support fonctionnel de l’application (Montréal, Paris et Mumbai)

- Contribution et pilotage éventuel d’initiatives d’amélioration du support et d’automatisation, basées sur des investigations techniques approfondies

- Développement d’outils d’assistance au support

- Maintenance et support des scripts

- Assistance directe sur site aux utilisateurs