Salesforce Lead – Clienteling Solutions

🌟 VO2 GROUP : Leader français et indépendant du conseil tech & numérique

Nous opérons à Paris, Montréal, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants. 🇫🇷🇨🇦🇨🇳🇺🇸🇨🇭

🌍 Acteur global de l'expérience client et corporatif

Nous collaborons avec les marques internationales les plus iconiques et contribuons à leur succès :

✔️ De la stratégie et de l'innovation

✔️ Jusqu’à la réalisation à l’échelle, grâce à une expertise reconnue en business & tech, data et IA 🤖✨

🏆 Reconnaissance & guidance

Leader de l'Innovation et de la Croissance 2024 (Les Echos Business Magazine)

Acteur multi-tech et partenaire premium de Salesforce

🌱 Leader de la "Safe & sustainable tech"

Entreprise fondée à parité, championne de l'égalité avec une direction engagée 🌟

45% de femmes dans nos équipes

Campagne primée TopCom 2024

📜 Certifications et distinctions

Salesforce Impact Partner 2024

Cybervadis certification 2024

Choose My Company Impact Business of the Year 2023

🚀 VO2 GROUP : La Tech Positive 🌈

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We are present in Paris, Montreal, Luxembourg, Shanghai, New York, and Geneva, with over 800 consultants 🇫🇷🇨🇦🇨🇳🇺🇸🇨🇭.

🌍 Global leader in customer and corporate experience

We collaborate with the most iconic brands to ensure their success:

✔️ From strategy and innovation

✔️ To large-scale execution, thanks to our expertise in business, tech, data, and AI 🤖✨

Leader in innovation and growth 2025 (Les Echos Business Magazine)

Multi-tech player and Premium Salesforce partner

Created with gender parity, advocating for equality through an engaged leadership team 🌟 45% women within our teams

Award-winning TopCom campaign in 2024

Salesforce Impact Partner 2024

Cybervadis 2024

Impact Company of the Year 2023 by Choose My Company

🚀 VO2 GROUP: The Bright Side of Tech 🌈

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Chez VO2 Canada, nous avons à cœur de maintenir un environnement de travail motivant et chaleureux afin que tout le monde puisse bénéficier :

- des avantages des bureaux (snacks, céréales, fruits, boissons & café à volonté, etc…) ;

- de 5 à 7 entre collègues (être bon à Mario Kart est un réel +, baby-foot, ping pong...) ;

- d'avoir une bonne ambiance de travail une équipe solidaire et bienveillante ;

- de travailler dans une entreprise classée 3ème au classement ChooseMyCompany de l'HappyindexAtWork Canada 2023, 1er prix ChooseMyCompany France 2023.

Tu penses être capable de contribuer à cette mission ? Il ne te reste plus qu’à nous envoyer ton CV et ta lettre de motivation (après avoir lu le reste de l’annonce bien sûr...).

Rejoignez une équipe soudée, passionnée et pleine d'énergie ! Le Groupe VO2 est défini comme une « Great Place to Work ».

ENVIRONNEMENT AGRÉABLE AU COEUR DE MONTRÉAL

Nos bureaux sont lumineux, situés dans un quartier animé (cafés, restaurants, bars...), à 10 minutes du métro (Mont-Royal). Venez profiter d’un espace pause avec snacking à volonté, poufs pour des pauses confortables, baby-foot & ping-pong, borne d’arcade…

TÉLÉTRAVAIL ET HORAIRES FLEXIBLES

Notre rythme est de 2 jours minimum au bureau ! À part le jeudi désigné comme journée obligatoire au bureau, vous pourrez choisir entre le mardi ou le mercredi pour le 2ème jour. Vous aurez également la possibilité de télétravailler plusieurs mois par an depuis n'importe où dans le monde.

5 à 7 RÉGULIERS

Pour célébrer nos réussites et partager des moments en équipe, nous nous retrouvons souvent autour d'un verre, d'un repas, ou d'activités diverses (escape game, jeux vidéo, sports d'équipe, etc...).

ACCÈS AU GYM

Pour votre forme et votre bien-être, vous bénéficiez d'un accès gratuit à la salle de sport et aux douches dans le bâtiment.

ASSURANCE SANTÉ

L'assurance maladie est entièrement prise en charge par VO2 à 100% pour le salarié et 50% pour le partenaire et les enfants (incluant assurance-vie, santé, invalidité, dentaire, vision, thérapeutique, ostéopathe, massages etc...)

RÉGIME REER

Régime d'épargne-retraite d'entreprise avec bonus VO2 de 100 %, jusqu'à 4 % du salaire annuel avec un délai d'acquisition de 2 ans.

ABONNEMENT DE TRANSPORT OPUS PRIS EN CHARGE À 60%

Plus besoin de faire la queue au guichet pour recharger ton pass OPUS tous les mois ! Il sera automatiquement rechargé et valide dans l'agglomération de Montréal.

MATERIEL INFORMATIQUE FOURNI

Afin que nos collaborateurs puissent travailler dans les meilleures conditions, nous avons mis à disposition tout le matériel informatique nécessaire : ordinateur, écran, écouteurs...

PACK D'ARRIVÉE

Vous disposerez également de goodies et de cadeaux de qualité à certaines périodes de l'année pour égayer votre quotidien.

FORMATION

Nous attachons une grande importance à vos besoins de développement. Nous prônons l’entraide en interne. Vous pouvez avoir accès au module Babbel pour toutes les langues et Udemy pour les formations techniques ou métiers.

▪ A pourvoir dans les plus brefs délais

▪ 40h/semaine

▪ Salaire selon profil et expérience

- Définir les besoins clients et concevoir la conception de solution, la conception du système et l’architecture technique Salesforce.

- Concevoir une architecture évolutive adaptée aux transactions à haut volume et aux grands volumes de données (LDV).

- Réaliser la modélisation des données et la conception du modèle de sécurité, incluant l’optimisation de la hiérarchie des rôles et l’architecture du modèle de partage.

- Développer en Apex (avancé / bulkifié / optimisé) et assurer l’optimisation des performances (optimisation des requêtes SOQL, gestion des limites de gouvernance).

- Mettre en place un framework de gestion des déclencheurs (triggers) robuste et gérer le traitement asynchrone (Batch Apex, Queueable, méthodes Future, événements de plateforme).

- Définir l’architecture d’intégration (REST / SOAP) selon les modèles d’intégration d’entreprise et une approche de conception orientée API (API-first) et d’architecture orientée événements.

- Superviser les migrations de données complexes, la stratégie multi-organisation (multi-org) et les environnements à fort volume.

- Assurer les revues de code, le mentorat technique, la mise en œuvre des meilleures pratiques et la gouvernance technique.

- Piloter le DevOps / CI/CD, la stratégie de déploiement, la gestion des versions, et garantir l’appropriation technique (ownership) ainsi que la collaboration interfonctionnelle.

- 7 ans ou plus d’expérience Salesforce (Lead / Architecte).

- Communication fluide en anglais (nombreuses intéractions avec équipes anglophones) ; maîtrise du français est un plus.

- Expertise avancée en Apex, optimisation SOQL et gestion des limites de gouvernance.

- Expérience démontrée en architecture évolutive, environnements à grands volumes de données (LDV), transactions à haut volume et optimisation des performances.

- Maîtrise complète de la modélisation des données, de la conception du modèle de sécurité et de l’architecture d’intégration REST / SOAP.

- Expérience en stratégie multi-organisation (multi-org), migrations de données complexes et gouvernance technique.

- Leadership technique fort, orientée meilleures pratiques et excellence architecturale.

Si pour toi, bienveillance, respect et collaboration sont une évidence et que tu souhaites t’investir dans une aventure avant tout humaine qui te permettra de grandir alors partageons nos ambitions !

At VO2 Canada, we are committed to maintaining a motivating and friendly work environment so that everyone can enjoy :

- office benefits (snacks, cereals, fruits, unlimited drinks & coffee, etc...) ;

- afterworks with colleagues (being good at Mario Kart is a real plus, table soccer, ping pong and Nerfs);

- a good working atmosphere, supportive and caring colleagues;

- to work in a company ranked 3rd in the ChooseMyCompany ranking of HappyindexAtWork Canada 2023.

Do you think you can contribute to this mission? To do so, send us your resume and cover letter (after reading the rest of the job offer, of course).

Join a close-knit team, passionate and full of energy! VO2 Group is defined as a "Great Place to Work".

PLEASANT ENVIRONMENT IN THE HEART OF MONTREAL

Our offices are bright, in a lively neighbourhood (cafés, restaurants, bars...), 10 minutes from the métro (Mont-Royal). Come and enjoy a break area with snacking at will, beanbags for breaks, a football & tennis table, an arcade station…

REMOTE WORK AND FLEXIBLE HOURS

Our standard schedule is a minimum of two days per week at the office. Except for Thursday, which is designated as a mandatory in-office day, you will have to choose between Tuesdays and Wednesdays for the second in-office day. You will also have the opportunity to work remotely for several months per year from anywhere in the world.

REGULAR AFTERWORKS

To celebrate our successes and share moments as a team, we often get together for a drink, a meal, or various activities (escape games, video games, team sports, etc).

ACCESS TO THE GYM & SHOWER

For fitness and well-being, you have free access to the gym and showers in the building.

HEALTH INSURANCE

VO2 fully covers health insurance for the employee at 100% and 50% for the partner (including health, disability, dental, vision, therapeutics, osteopath, massages, etc.).

RRSP PLAN

Corporate RRSP plan with VO2 bonus of 100%, up to 4% of annual gross salary. Vesting period of 2 years.

OPUS PUBLIC TRANSPORT SUPPORTED AT 60%

No need to queue at the counter to recharge your OPUS pass every month! It will be automatically recharged and valid in the greater Montreal area.

COMPUTER EQUIPMENT PROVIDED

So that our employees can work in the best conditions, we have provided all the necessary computer equipment: a computer, screen, headphones, etc.

ARRIVAL PACKAGE

You will also have great quality goodies and gifts at certain times of the year to brighten up your daily life.

TRAINING

We value your development needs and advocate mutual aid internally. You can access the Babbel module for any language and Udemy for business or technical training.

▪ To be filled as soon as possible

▪ 40h/week

▪ Salary according to profile

- Define client requirements and design the solution design, system design, and Salesforce technical architecture.

- Design a scalable architecture adapted to high-volume transactions and Large Data Volumes (LDV).

- Perform data modeling and security model design, including role hierarchy optimization and sharing model architecture.

- Develop in Apex (advanced / bulkified / optimized) and ensure performance tuning (SOQL optimization, Governor Limits management).

- Implement a robust trigger framework and manage asynchronous processing (Batch Apex, Queueable, Future methods, Platform Events).

- Define the integration architecture (REST / SOAP) following enterprise integration patterns and an API-first and event-driven architecture approach.

- Oversee complex data migrations, multi-org strategy, and high-volume environments.

- Conduct code reviews, provide technical mentoring, ensure best practices implementation, and maintain technical governance.

- Lead DevOps / CI/CD, define the deployment strategy, manage releases, and ensure technical ownership as well as cross-functional collaboration.

- 7+ years of Salesforce experience (Lead / Architect).

- Fluent communication skills in English (frequent interactions with English-speaking teams); French proficiency is an asset.

- Advanced expertise in Apex, SOQL optimization, and Governor Limits management.

- Proven experience in scalable architecture, Large Data Volumes (LDV), high-volume transactions, and performance tuning.

- Strong mastery of data modeling, security model design, and REST / SOAP integration architecture.

- Experience with multi-org strategy, complex data migrations, and technical governance.

- Strong technical leadership, with a focus on best practices and architectural excellence.

If kindness, respect, and collaboration are evident to you and you want to invest in an adventure that's above all human and will allow you to grow, then let's share our ambitions!